müşteri memnuniyeti

Mervellion’un kendi internet sitesinden 17 Mart tarihinde aldığım şifon elbiseyi iade ettim, ürün kargo ile çoktan firmaya ulaştı; ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade ödemem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde yanıt alıyorum fakat somut bir so...

İstanbul Ümraniye’deki BİM şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde Özlem marka dana sucuk satın aldım. Aynı ürünü sürekli tüketiyorum, tadını ve kalitesini bildiğim için özellikle dana sucuk olarak tercih ediyorum. Ancak bu aldığım ürünün tadı kesinlikle eskisi gibi değildi, dana sucuğundan çok tavuk sucu...

3 Nisan Cuma Karapürçek Cadde no 34 BİM mağazanıza, 3 Nisan’da gelen Labubu peluş oyuncak için çocuğumla birlikte gittik. Ürün stokta olmasına rağmen mağaza müdürü, ürünün depoda olduğunu, bugün çıkaramayacağını söyleyip bizi akşama tekrar gelmemiz için geri gönderdi. Akşam tekrar gittiğimizde ise b...

Bugün akşam saat 19.30 civarında Mall Of İstanbul H&M mağazanızın kabin bölümünde R**** isimli çalışanınızın son derece kaba ve saygısız tutumuna maruz kaldım. Deneme kabininden çıktığım anda, kabinde bulunan ürünü benden yüksek sesle ve agresif bir üslupla istemesi hem beni hem de çevredeki müşteri...

04.04.2026 tarihinde saat 18.18'de 09 TR 715 plakalı aracımla Konya Ereğli Merkez'de, Adana–Konya ana yolu üzerinde bulunan Aytemiz istasyonundan bir depo akaryakıt aldım ve ödememi yaptıktan sonra ücretini vererek 2 adet araç yıkama Jeton almak istedim. İstasyonda bulunan iki araç yıkama ünitesinde...

2 Nisan Perşembe günü Taze Çiçek üzerinden a. s. adına Konya Ereğli’deki bir kamu hastanesine teslim edilmek üzere, aynı gün teslim kategorisinde yer alan bir canlı çiçek için sipariş verdim. Siparişim d47046143 numarası ile oluşturuldu ve 1.145 TL ödeme yaptım. Konumu seçtiğimde, seçtiğim buketin ...

İstanbul Sancaktepe Ravza Caddesi’indeki A101 şubesinde uzun süredir sebze reyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle soğan ve patatesler yaklaşık 1 senedir neredeyse her gidişimde çürük, filizlenmiş ve tüketilmeyecek halde oluyor. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, depoda ürünlerin çok bek...

0216 227 08 10 numarası hakkında internet kaynaklarında ve Şikayetvar veri tabanında doğrudan yapılmış net bir kullanıcı yorumu veya şikayet kaydı bulunmamaktadır. Ancak yapılan santral analizlerinde, bu numaranın yer aldığı "0216 227 08" ile başlayan diğer blok numaralarının (örneğin 0216 227 08 75...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bu ay bitiyor. Mevcut faturam yaklaşık 280 TL iken, taahhüdümün yenilenmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en uygun teklif olarak yaklaşık 600 TL civarında bir ücret sundular. Aynı fatura üzerinden ya da en azından makul bir artışla devam etmek istediğim...

31 Mart 2026 Salı günü saat 08.05 civarında Bursa Gürsu Zafer Mahallesi’nde bulunan Zafer Caddesi 86/1a adresindeki Seyhan Market şubenizden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken acelem olduğunu ve otobüse yetişmem gerektiğini nazik bir şekilde belirterek işlemin biraz daha hızlı yapılmasını rica ...

0222 228 03 30 numaralı telefon, Eskişehir'de faaliyet gösteren Alpata Grubu bünyesindeki Alpata Otomotiv ve Alpata Sigorta şirketlerine aittir. Yapılan araştırmalara göre bu numara, şirketin resmi iletişim, destek ve müşteri hizmetleri hattı olarak kullanılmaktadır. Alpata Otomotiv; Opel, Peugeot v...

0 (216) 227 08 44 numaralı telefonun resmi bir kuruma veya bilinen kurumsal bir firmaya ait olduğuna dair güvenilir bir kayıt bulunmamaktadır. İstanbul Anadolu yakasına tahsis edilmiş bir sabit hat olan bu numara üzerinden yapılan aramalarda, arayan kişilerin kendilerini banka görevlisi veya anketör...

Lefties’ten 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum online siparişim (Sipariş No: 90061555339) yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim edildi. Siparişimde toplam 13 ürün görünmesine rağmen bana sadece 8 ürün gönderildi, 5 ürünüm eksik bırakıldı. Yaşadığım bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için gerçek bir müşteri...

Dyson Airwrap cihazımı 2020 yılında Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye satıcısından faturasıyla birlikte satın aldım. Yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana, saç kurutma bölümünde ısınmaya bağlı olarak çalışmama sorunu yaşıyorum. Her kullanımda kırmızı filtre ışığı yanıyor, tüm temizlik ve bakım tali...

Pilsan marka akülü araba için aldığım 12v aküyü toplamda 30 kez bile kullanmadım. Akü şarj oluyor gibi görünüyor ancak şarj aletinin ışığı sürekli kırmızıda kaldığı için bir sorun olduğunu düşünerek ürünü servise götürdüm. Serviste akünün arızalı olduğu söylendi. Ürünü alalı 11 ay olduğu için garan...

Diyarbakır Ergani ilçesindeki Has Simit şubesinde uzun süredir ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle tatlı ürünlerde hem fiyatlar şişirilerek fazla para alınıyor hem de ürünler çoğu zaman bayat oluyor. Kasada her seferinde farklı bir personel oluyor ve neredeyse her biri aynı ürüne farklı ...

Arçelik’ten satın aldığım 6144 model bulaşık makinesinin ekranındaki yazılar, ürünün daha 2 yıl dolmadan silinmeye başladı. Yetkili servisle görüştükten sonra yalnızca ekran değişimi yapıldı, ancak Ankara Altındağ bölgesindeki servis tarafından yaklaşık 1 ay önce değiştirilen bu ekran da birkaç gün ...

Sipariş numaram: 2603300001842 LCW üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma özensiz ve dağınık şekilde ulaştırılmıştır. Ürünler poşet içerisinde olsa da düzenli bir şekilde paketlenmemiş, gelişi güzel yerleştirilmiş durumdadır. Bu durum hem markanıza yakışmamakta hem de müşteri memnuniyeti açısın...

Akbank’a ait uzun süredir aktif olarak kullandığım Wings kredi kartımın 24 Mart 2026 tarihli ekstresinde, 1.191 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak, kredi kartı aidatlarının ...