Tesettür Takım Değişim Talebine Cevap Yok Ve İade Bekleniyor

Meysadesing firmasından 13 Mayıs tarihinde tesettür ikili takım satın aldım. Beden problemi yaşadığım için firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve ürünü 16 Mayıs’ta hemen kargo ile geri gönderdim. Bayram öncesi olduğu için bayram sonrası değişim yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ne değişim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlara cevap verilmiyor, telefonlara da dönüş yapılmıyor. Sadece satış odaklı çalışıp, müşteri memnuniyeti adı altında paylaşımlar yapmalarına rağmen, gerçek anlamda müşteri mağduriyeti ile ilgilenmiyorlar.

Peşin olarak ödediğim ücretin öncelikli olarak tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da ürünümün bir an önce uygun bedenle değiştirilmesini talep ediyorum.