Cam Değişimi Sonrası Dikiz Aynası Düşmesi Ve Çizik Cam

İzmir Terakki Honda yetkili servisinde 2025 yılının 9. Ayında Honda Civic aracımın ön camı değiştirildi. Cam değişiminden bir süre sonra ön camda çizik olduğunu fark ettim ancak çok önemli olmadığını düşünerek üzerinde durmadım.

2026 yılının 6. Ayında ise dikiz aynası herhangi bir darbe veya müdahale olmaksızın kendiliğinden yerinden düştü. Ön cam değişiminden sonra hem camda çizik oluşması hem de dikiz aynasının daha sonra kendiliğinden düşmesi, bu serviste yapılan işlemlerin eksik ve hatalı olduğunu düşündürmektedir.

Durumu servise ilettiğimde, yapılan işlemin doğru olduğu ve hatanın kendilerinden kaynaklanmadığı tarafıma bildirildi. Oysa ön cam değişimi sonrası camın sağlam ve çiziksiz olması, ayrıca dikiz aynasının güvenli ve kalıcı şekilde yerine takılması servisin sorumluluğundadır. Aynanın kendiliğinden düşmesi hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de yapılan işçilik kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Ayrıca servisin eksik yaptığı işlem nedeniyle, servise olan mesafenin uzak olmasından kaynaklı olarak her seferinde gidip gelmek zorunda kalmam, hiçbir hatam olmamasına rağmen hem zaman kaybına hem de yol ve diğer masraflara neden olmaktadır. Bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Beklentim, dikiz aynasının araca tekrar düzgün ve sağlam bir şekilde, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan takılması, ön cam değişimi sırasında yapılan eksik ya da hatalı işlemlerin giderilmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde dikkate alınmasıdır.