to read complaints and reviews, or file yours.İmam Çağdaş’ın Gıda Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Pazartesi günü sabah saatlerinde İmam Çağdaş Gaziantep Merkez’den Muğla/Fethiye bölgesine gönderilmek üzere ts0806582479 numaralı gıda siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde çarşamba günü teslim edileceği beyan edilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi. Gıda ürünü için bu kadar uzun teslimat süresi hem ürünün tazeliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Aynı bölgeye salı günü farklı bir firmadan verdiğim başka bir sipariş ise bugün dağıtıma çıkmış ve teslim edilecek durumda. Bu da yaşadığım gecikmenin bölgeden veya kargo altyapısından değil, doğrudan İmam Çağdaş tarafındaki süreçten kaynaklandığını düşündürüyor.
Bu gecikme nedeniyle firma tarafından tarafıma, siparişimin neden taahhüt edilen sürede teslim edilemediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
