to read complaints and reviews, or file yours.Tişört Renk Solması Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
Ankara Keçiören Fatih Caddesi No:206’da bulunan Atmosfer mağazasından arkadaşıma hediye olarak alınan tişörtü 05.06.2026 tarihinde edindim. Tişörtü 10.06.2026 sabahı giydikten sonra, üzerinde yazan talimatlara ve her zamanki yıkama rutinime uygun şekilde makineye attım ancak yıkama sonrası üründe belirgin bir renk solması ve bozulma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü alıp mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza müdürü, ürünü sadece firma incelemesine gönderebileceğini, bunun dışında yapabileceği başka bir işlem olmadığını söyledi. Görüşme esnasında kasiyer, bilgilerimi alırken son derece gergin ve sinirli bir tavır sergiledi, ardından bana “Sen müşteriysen ben de buranın çalışanıyım” diyerek tartışmacı ve saygısız bir üslup kullandı. Mağazadan ayrılırken çalışanların arkamızdan yüksek sesle tepki gösterip konuştuklarını duymam da ayrıca rahatsız edici oldu.
Hem üründeki sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyet hem de çalışanların saygısız tutumu beni gerçekten üzdü. T-shirt için ürün değişimi yapılmasını ve mağazada görevli çalışanlar hakkında müşteri ilişkileri konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından incelenmesini rica ederim.
