Bebekte Kızarıklık Ve Alerjik Reaksiyon Sonrası Mustela Şampuan Ve Losyon İncelemesi Ve İade Talebi

Mustela marka şampuanı Mustela’nın kendi online sitesi üzerinden, vücut losyonunu ise Trendyol üzerinden satın aldım. Bu ürünleri yaklaşık 1 aydır bebeğimde düzenli olarak kullanıyorum. Kullanımın devam ettiği bu süreçte, yaklaşık 1 haftadır bebeğimin vücudunda belirgin kızarıklık ve alerjik bir reaksiyon ortaya çıktı ve bu durum bizi ebeveyn olarak ciddi şekilde endişelendirdi.

Her iki alışverişe ait online sipariş kayıtlarım mevcut. Bebeğimin cildinde oluşan bu kızarıklığın ve alerjik reaksiyonun ürünlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığının tespit edilmesi ve içeriklerinin gerekli testlerden geçirilmesi için Mustela tarafından ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle şampuan ve vücut losyonu için ödediğim bedellerin iadesini de istiyorum.

Bebeğimin sağlığı söz konusu olduğu için konunun ciddiyetle ele alınmasını, inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.