Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

2 Mayıs 13:08131
Şerife
30 Nisan 11:09

Çocuklarım için eczacımın önerdiği bir marka olarak çok koruyuculu diye almıştım. İlk kullanimmizda küçük oğlum yaklaşık 4 yaşında idi yüzünde yanık lekeleri izler oluştu... Beyaz tenli çocuğum yarım esmer şeklinde iki senedir dolaşıyor... Benim eczacım bana yanık lekeleri için bir krem hazırlaya bileceğini mustellanin bu şekilde bizim zaraimizi karşılayacağını söylemişti... Ben o zaman bebeğim küçük olduğu için tekrar bir kimyasal yüzüne almasın diye kabul etmemiştim küçük olduğu için belki zamanla geçer diye düşünmüştüm fakat öyle olmadı yüzündeki yanıklar aynı şekilde kaldı oğlum büyüdükçe yeni yüz derileri beyaz tenli diğer krem yanığımı alerjisi. İ dersiniz duruyor ve dahada rahatsız edici bir görüntü oluyor biraz önce eczaneye gittim aldığım eczaneye bana söylediği şey iki sene geçmiş bir şey yapamayız diyor aynı ürünü satıyorsun diyorum bana böyle bir teklifte bulunmuş Yunus lekelerin tedavisi için o zaman bebeğim küçüktü kimyasal almasın istedim beklediğim gibi büyünce derisi yanar kavlar gider sanmıştım oda olmadı bu yanıklar için bir tedavi istiyorum kesin geçermi diyorum dermatolojiye gitmelisiniz denildi... Müşteri satış yapıp para almak için kullanılmamalı bir mahalleden alışveriş yaptığımız bir eczane olmasına rağmen bir de beni suçluyor çalışanlar... Bana satarken hiçbir sorun olmaz diye sattıkları güneş koruyucunun hatasını karşılamak yerine Dr. Gidin diyorlar birinci olarak bence bu kremle ilgili sorun yaşadığım hiçbir zaman yetkili kişilere iletilmedi kendi eczanesinde çalışanlar arasında konuşulup eskiden bir teklifte bulunuldu bana çünkü kremin hatasını kabul etmiyorlar üstünden iki sene geçmiş yanık iyice oturmuş geçip geçmeye eğinin garantisi bile yok deri hastalıkları gönderiyorlar şaka gibi geçer mi diyorum daha çok güneşten korumalıydınız diyor önceden neden bunu söylemediniz diyorum hatırlamıyorum diyor şaka gibi çocuğumun cildinin eski haline gelmesini istiyorum ve eğer ben dermatolojiye para vereceksem masraflarının karşılanmasını talep ediyorum... Hiç okumuş insanlara yakışmayacak satış psikolojisi yapan bir eczane çalışanları ile karşılaştım

4 Mayıs 15:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Şerife
4 Mayıs 22:44
Eki aç
Eki aç

Bu ikisini birlikte almıştım. Cildindeki bu lekeler gidecek mi bunun cevabını istiyorum izler çocuğum büyüdükçe yüzünde dahada belirgin oluyor bana kesin tedavi ve bilgi istiyorum

Şerife
4 Mayıs 22:49

Şirket benden ürünün resmini istemiş hem ürünün resmi hem videosunu attım ikisi de burda

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mustela Güneş Kremi Çocuğumu Yanıttı, Geri Ödeme Talep Ediyorum

16 Haziran 21:43110

Mustela’nın aile boyu güneş koruyucu kremini kızımı havuza götürdüğüm gün kullandım ve ürün hiçbir şekilde koruma sağlam...

Mustela Güneş Kremi Çocuğumu Yanıttı, Geri Ödeme Talep Ediyorum
Mustela Güneş Kremi Çocuğumu Yanıttı, Geri Ödeme Talep Ediyorum
1

Mustela Güneş Kremi Çocuğumun Cildinde Ciddi Sorunlara Yol Açtı

28 Haziran 2025 11:431.288

Mustela tam bir hayal kırıklığı. 10 yaşındaki oğlum için tüm nemlendiricilerini kullandım ama güneş koruyucu olarak terc...

Mustela Güneş Kremi Çocuğumun Cildinde Ciddi Sorunlara Yol Açtı

Mustela Güneş Kremi Çocuğumda Yanık Oluşturdu, İade Talebim Var

9 Temmuz 2025 19:431.019

Merhaba, 23.06.2025 Tarihinde Angora Eczanesi/Ankara'dan çocuklar için Mustela marka güneş kremi aldım. Güneş kremini ...

Mustela Güneş Kremi Çocuğumda Yanık Oluşturdu, İade Talebim Var
1 Destek1 Yorum
1

Mustela Güneş Kremi Çocuğumda Yanıklara Sebep Oldu

30 Haziran 2025 19:591.004

Mustela 50+ güneş kremi aldım. Geçen hafta aldığım ürünü bugün ilk defa kullanma fırsatım oldu. Krem adeta su gibiydi; d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Kremden Sonra Bebeğimin Cildi Kızardı!

Mustela KremdenSonra Bebeğimin Cildi Kızardı!

Profil fotoğrafı
Nebiye
TrustBuy Skoru