Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Mustela Bebek Şampuanı Sahte Mi? Orijinalite Şüphesi

Satın Alınan Mustela Bebek Şampuanı Sahte Mi? Orijinalite Şüphesi
Satın Alınan Mustela Bebek Şampuanı Sahte Mi? Orijinalite Şüphesi
Satın Alınan Mustela Bebek Şampuanı Sahte Mi? Orijinalite Şüphesi
Satın Alınan Mustela Bebek Şampuanı Sahte Mi? Orijinalite Şüphesi
7 Mayıs 21:39542

Trendyol internet sitesi üzerinden “farmaucuz” isimli satıcıdan 2 adet Mustela bebek şampuanı satın aldım. Birinci ürün organik avokado içeren Yenidoğan bebek şampuanı, ikinci ürün ise yüzde 95 doğal içerikli papatya içeren göz yakmayan şampuan olarak satılmaktaydı. Siparişimi 04.05.2026 tarihinde verdim, ürünler 07.05.2026 tarihinde elime ulaştı.

Ürünler elime ulaştıktan sonra Sağlık Bakanlığı’nın uts sistemi üzerinden sorgulama yaptığımda bu ürünlere ait herhangi bir kayıt bulamadım. Şişeleri ve ambalajları detaylı incelediğimde yazı karakterlerinde yer yer bozukluklar olduğunu, bazı kısımların soluk basıldığını ve ürünlerin üzerine sonradan yapıştırılmış barkodlar ile de herhangi bir bilgiye ulaşamadığımı fark ettim. Bu durum özellikle bebek ürünü olduğu için beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Mustela’nın kendi internet sitesi üzerinden de ürün satın alınabildiğini daha sonra öğrendim ve bu yaşadığım durum sonrası aldığım ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda endişe duymaya başladım. Fotoğraflarını da ekleyeceğim bu ürünlerin orijinal olup olmadıkları konusunda Mustela tarafından net bir doğrulama ve bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa parti/lot numaralarından da kontrol edilerek tarafıma açıklama verilmesini rica ediyorum.

8 Mayıs 09:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mustela Şampuanı Göz Yanması Sorunu

2 Nisan 18:50583

Nisan ayının ilk günlerinde Trendyol üzerinden Mustela markasının yeni Doğanlar için olan, göz yakmayan saç ve vücut şam...

Bebek Cilt Tahrişi Ve Kötü Koku Nedeniyle Mustela Şampuanı İadesi

16 Ocak 20:271.129

07.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Santral Eczanesi’nden Mustela Yenidoğan şampuanı, saç ve vücut için organik avoka...

Yenidoğan Şampuanı Bebeğimin Gözünü Tahriş Etti Ve İltihaplandı

28 Kasım 2025 15:201.224

Mustela markasının avokadolu Yenidoğan bebek şampuanını Hepsiburada üzerinden 461 TL ödeyerek satın aldım. Yenidoğan bir...

5
Çözüldü

Göz Yakmaz Denilen Mustela Şampuan Bebeğimin Gözlerini Feci Şekilde Yaktı

17 Eylül 2025 10:222.778

"Geri bildiriminiz için teşekkürler"

Mustela Şampuanın Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak

20 Aralık 2025 11:53276

Mustela Yenidoğan şampuanı ile ilgili olarak ürünün orijinalliği konusunda yaşadığım tereddüt sebebiyle defalarca müşter...

Mustela Şampuanın Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Mustela GüneşKoruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Profil fotoğrafı
Şerife
TrustBuy Skoru