to read complaints and reviews, or file yours.
Bebeğim için güvenilir olduğu düşüncesiyle Mustela Stelatopia ürününü kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan kısa... bir süre sonra bebeğimin cildinde belirgin şekilde kızarıklıklar, kuruluk ve egzama benzeri döküntüler oluştu. Göğüs, kol ve sırt bölgesinde yaygın şekilde kızarıklıklar çıktı. Do
Mustela’nın doktor tavsiyesi ile aldığım bebek şampuanı ve nemlendirici beb...ek yağını, bebeğimin hassas ve kuru cildi için yaklaşık 1 aydır düzenli ola
26.08.2025 tarihinde Mustela’nın resmi internet sitesi üzerinden yaptığım shp10408051 numaralı alışverişte kullandığım k...redi kartım, Iyzico sistemi tarafından bana herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak kaydedilmiştir. Bunu sonrasında hesabımı kontrol ederken fark ettim ve kartımın o tarihten
Mustela markasına ait Stelatopia serisi şampuan ve bebek bakım kremini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünleri kullanmay...a başladıktan bir süre sonra önce çocuğumun kulak arkasında, ardından da tüm vücudunda egzamalar oluştu. Özellikle kol, göğüs, bacak ve çene bölgelerinde pul pul dökülen, kızarık v
Bugün Şırnak Cizre’de bir eczaneden Mustela Stelatopia 150 ml nemlendirici krem satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak içi...n açtığımda kremi kokladığımda bozulmuş yağ gibi çok rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. İlk kez bu ürünü aldığım için normal kokusunu bilmiyorum ancak bu koku kesinlikle krem
Mustela Stelatopia+ atopik kremi bebeğimin cildine güvenerek satın aldım ancak çok ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bebeği...m 3 aylık ve kremi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünün 3. Kullanımından sonra bebeğimin göğsünde ve bacaklarında belirgin kızarıklıklar ve kabarmalar oluştu. Atopik cilt için öze
"Bilgilendirme ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Mustela avokado şampuanı Hepsiburada üzerinden “Sachane” satıcısından satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra bebeğimin ci...ldinde belirgin bir kızarıklık oluştu ve bu durum bende ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir şüphe yarattı. Bebek ürünlerinde güven çok önemli olduğu için, tarafıma gönderilen
Mustela Stelatopia yüz kremini Trendyol üzerinden Avis Medical satıcısından satın aldım. Ürünü bebeğimin yüzüne sürdükte...n sadece birkaç dakika sonra yanık tarzında kırmızı döküntüler oluştu. Durumu fark eder etmez yüzünü hemen yıkadım ve kızarıklık bir miktar soldu ancak bu süreç bizi oldukça endişe
Mustela’nın kendi satış sitesi olan mustela.com üzerinden Stelatopia+ bebek kremi siparişi verdim. Ürün 27.01.2026 tarih...inde elime ulaştı; ancak paketi açtığımda son kullanma tarihinin 30.01.2026 olduğunu gördüm. Yani bana gönderilen ürünün son kullanma tarihi sadece 2 gün sonraydı. Bebeklerde kull
Uzun süredir bebeğimin alt bakımında Mustela pişik kremi kullanıyordum. Yaklaşık üç aydır her alt değiştirmeden sonra dü...zenli olarak bu ürünü uyguladım. Bir süredir bebeğimin poposunda kızarıklık ve yara benzeri bir durum vardı; ancak özellikle son bir buçuk haftadır bu durum belirgin şekilde arttı.
Mustela Stelatopia kremi bebeğim için güvenerek aldım ancak iki ayrı kullanımda da bebeğimin cildinde ciddi reaksiyon ol...uştu. Kremi öğlen sürdükten sonra akşamına bebeğimin vücudu kıpkırmızı oldu, o an üründen şüphelenmemiştim. Aradan zaman geçtikten sonra birkaç gün önce kremi tekrar kullandığımda
Mustela pişik kremini ilk kez 1 yaşındaki bebeğim için Pendik Şirin Eczanesi’nden satın aldım. İyi gelir düşüncesiyle ku...llandım ancak kremi sürdükten hemen sonra bebeğimin cildinde döküntüler başladı, kullanmaya devam ettikçe bu döküntüler arttı, soyulmalar oldu ve bebeğimi ciddi şekilde rahatsız et
Mustela Stelatopia vücut losyonunu bebeğime son 2-3 banyosundan sonra kullanmaya başladım. Daha önce cildinde hiçbir pro...blemi yokken, bu ürünü sürdükten sonra vücudunda kırmızı, yer yer büyük döküntüler oluştu ve her kullanımda giderek arttı. Şu anda da döküntüler devam ediyor ve ürünü tamamen bırak
Bebeğimin cildinde kabarmalar olması üzerine doktor tavsiyesiyle 21.01.2026 tarihinde eczaneden Mustela Stelatopia şampu...an aldım. Ürünü ilk kullanımda fark ettim ki şampuan ne kadar uğraşsak da bir türlü köpürmüyor. Başta ürünün özelliğinin böyle olabileceğini düşündük; ancak daha sonra benzer şikay
20.01.2026 tarihinde İzmir Buca’da bulunan Baran Eczanesi’nden tavsiye üzerine, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek M...ustela Arnica Jel ürünü satın aldım. Ürünü, çocuğumun yüzündeki morluk için, üzerinde yazan kullanım amacına uygun şekilde uyguladım. Jeli sürdükten kısa bir süre sonra çocuğumun
Mustela’nın yeni doğan bebekler için olan Mustela Body Lotion nemlendiricisini bebeğim 2 aylıkken kullanmaya başladım. Ü...rünü düzenli olarak kullandım ancak bebeğim 4 aylık olduğunda vücudunda yavaş yavaş kuruma ve buna bağlı kaşıntı oluştu. Yeni doğan bebeklere uygun diye güvenerek aldığım bir üründ
Mustela pişik kremi kullandıktan sonra bebeğimin poposunda içi beyaz dolgulu, sivilce tarzında kabarcıklar ve yaralar ol...uştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu nedenle ürünün bebeğ
07.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Santral Eczanesi’nden Mustela Yenidoğan şampuanı, saç ve vücut için organik avoka...do içerikli 500 ml ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ağır ve rahatsız edici derecede kötü bir koku fark ettim. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde ilk kez bebeğimde kullandığımda, be
Mustela’nın kendi web sitesinden shp10468411 numaralı siparişimle satın aldığım Mustela Stelatopia kremi 4 aylık bebeğim...in yüzüne 4 gündür düzenli olarak uyguluyordum. Atopisini rahatlatması ve iyileştirmesi için aldığımız bu ürün, tam tersine bebeğimin cildinde alerji, kızarıklık, pütür pütür bir d
Uzun süredir bebeğimin cildine güvenerek Mustela 123 Barrier pişik kremi kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ...kullandığım ürün, 20 gün önce bebeğimin ciddi şekilde pişik olmasına neden oldu. Kremi kullanmayı bıraktığımda pişik sorununun düzelmesi, problemin kullandığım ürünle ilgili olabil
"Benim marka ile bir sorunum yok. Bu şikayet Epttavm ile ilgilidir"
Epttavm üzerinden yaklaşık 15 gün önce Mustela bebe yağı siparişi verdim, y...aklaşık 490 TL ödedim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime u
Mustela pişik kremini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. İlk başlarda bir tane akne çıktı, bebeğimin yüzünde önceden de s...ivilceler olduğu ve kendiliğinden geçtiği için önemsemedim. Ancak bu kez poposunda kızarıklıkla birlikte akneler oluşmaya başladı. Kremi sürmeye devam ettim, belki geçirir diye düş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
