to read complaints and reviews, or file yours.
Mustela’dan aldığım Mustela Vitamin Barrier Cream pişik kremi nedeniyle bebeğimde ciddi bir sorun yaşadım. Kremi yaklaşı...k 2 hafta önce pişik için aldık, içeriğine güvenerek kullandık. Başta sadece poposunda olan pişik, bu kremi kullanmaya başladıktan sonra bacaklarına doğru yayılmaya başladı ve şika
Mustela’dan satın aldığım güneş kremi stick ürünüyle ilgili yaşadığım sorun...u paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır kullandığım ürünün mekanizması bi
Bebeğim için İstanbul Ataşehir Melike Eczanesi’nden Mustela Stelatopia Intense kızarıklık ve kaşıntı giderici krem aldık.... Ürünü 24.04.2026 tarihinde satın aldık ve aynı gün kullanmaya başladık. Kremi yalnızca iki kez sürmemize rağmen, bebeğimin cildindeki kızarıklık belirgin şekilde arttı ve bölgede
Trendyol üzerinden Mustela’nın kendi satıcısından 20 Nisan 2026 tarihinde Mustela stick krem satın aldım. Ürünü ilk açtı...ğım anda mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim. Yüze kullanımının rahat olması için özellikle stick formunu tercih etmiştim ancak ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için k
6 aylık bebeğim için güvenilir olduğunu düşünerek Mustela Crema Change Vitamin Barrier pişik kremini aldım. Bebeğim 6 ay...lık ve şimdiye kadar başka bir marka kullanıyorduk, hiç pişik problemi yaşamadık. Bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra ise bebeğimin poposu bir buçuk hafta içinde kıpkırmızı hale
"Teşekkürler"
Mustela bebek pişik kremini yaklaşık bir iki haftadır kullanıyorum. Ürünü h...er kullandığımda olmasa da belirli zamanlarda bebeğimin poposunda kızarıklı
"Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim"
Mustela markasının bebekler için olan yüz ve vücut şampuanını, cildimin zaten çok hassas ve her şeye tepki verdiği bir d...önemde, bebeklere zarar vermeyecek kadar nazik olduğu düşüncesiyle güvenerek Dermoeczanem üzerinden satın aldım. Ürünüm elime geçtikten sonra kullandığımda, kısa süre içinde cildim
Yenidoğan bebeğimin alerjik ve kuru cildi olduğu için doktorumuzun önerisiyle Mustela Hydra Bebe losyonu kullanmaya başl...adık. Banyo sonrası ilk kullanımda bile bebeğimin cildinde belirgin kızarıklıklar ve benek benek kırmızılıklar oluştu, ayrıca kaş bölgesinde kızarıklık ve kabuklanma meydana geldi.
"Yeni ürün gönderimi yapacaklarını ilettiler ilginiz için teşekkürler 🙏🏻"
Bebeğim için güvenerek Mustela Stelatopia Extremely Dry Skin nemlendirici ürününü, şampuanıyla birlikte Trendyol üzerind...en satın aldım. Bebeğim yaklaşık 2 aylıkken banyodan sonra düzenli olarak kullanmaya başladım, sonrasında da günlük kullanıma geçtim. Ancak kremi kullandıktan sonra bebeğimin tüm v
Mustela stick güneş kremi ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen stick kısmın...ı yukarı çıkaran asansör mekanizması bozuldu ve 15 Nisan’dan bu yana ürün çalışmıyor, kullanamıyorum. Sipariş numaram 436 989 003 6’dır. Neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böy
Bebeğim doğduğundan beri Mustela ürünlerini kullanıyorum ve özellikle Mustela Gentle Baby Shampoo papatya özlü 500 ml şa...mpuanı 6–7 kez, hiç marka ve ürün değiştirmeden tercih ettim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, en son aldığım şampuanda ciddi bir farklılık fark ettim. Aynı ürün olmasına rağm
"Ben teşekkür ederim ilginiz için"
Bebeğim atopik ciltli olduğu için hastanenin gebe grubunda Mustela Stelatopia şampuan ve losyon önerildi, ben de güvener...ek yaklaşık 3–4 hafta önce aldım ve sadece bu ürünleri kullandım. İlk başta 2–3 günde bir uyguladım, cildi toparlar diye beklerken tam tersi bir etki gördüm; cildinde kızarıklıklar
Birkaç gün önce bebeğimiz için kullandığımız pişik kremimiz bittiği için Mustela pişik kremine geçtik. Kremi E-bebek mağ...azasından satın aldım ve günde 2–3 kez düzenli olarak uygulamaya başladım. Kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin özel bölgesinde içi beyaz, akne benzeri sivilcemsi kabarcık
Yaklaşık bir ay önce Mustela'nın güneş kremini aldım. Sürdükten sonra yüzümde kırmızı ve sivilceye benzeyen küçük noktal...ar çıkmaya başladı. Güneş kreminden olduğunu anlamadım ve kullanmaya devam ettim. Yüzüm kötüleşince bir dermatoloji doktoruna göründüm ve bunların güneş kreminden olabileceğini söy
"Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz"
Trendyol üzerinden Mustela mağazasından 14 Mart tarihinde “Mustela 50 SPF uvb uva Stick Solaire Haute Protection Famille... Family High Protection Sun Stick” isimli ürünü satın aldım. Ürünü çok yeni kullanmaya başladım ancak yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen stickin alt kısmındaki çevirme mekanizma
Bebeğimin cildi kuru ve atopik olduğu için çevremden gelen tavsiyeler üzerine yaklaşık bir ay önce Ankara Podium AVM’dek...i bir eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kremi bebeğime düzenli olarak uyguluyorum ancak cildinde iyileşme yerine tam tersine ciddi bir kötüleşme
06.04.2026 tarihinde Mustela müşteri hizmetlerini, kullanmakta olduğum Mustela çatlak öncesi yağının orijinalliğini teyi...t ettirmek için aradım. Görüşme sırasında temsilci, ad, soyad, telefon numarası, il ve ilçe bilgilerim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi talep etti. Bu bilgilerin ne ama
Mustela markasının Stelatopia Intense adlı ürününü Ertuğrul Eczanesi’nden aldım ve 31 Mart tarihinde bebeğimin yüzüne il...k kez uyguladım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra bebeğimin yüzünde ciddi şekilde tahriş, yanma benzeri bir reaksiyon oluştu ve cildi adeta yanmış gibi kızarıp hassaslaştı. Yaşadığ
Nisan ayının ilk günlerinde Trendyol üzerinden Mustela markasının yeni Doğanlar için olan, göz yakmayan saç ve vücut şam...puanını satın aldım. Ürün gelir gelmez bebeğime uyguladığım anda bebeğim şiddetli şekilde ağlamaya başladı. Şampuanda bir problem olabileceğini düşünerek bu kez ürünü kendim denedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
