Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mustela Logo

Mustela

Mustela Logo
Mustela

Şikayetler

1.444 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mustela 50 SPF Family Stick Asansör Mekanizması Bozuldu, Ürün Açılmıyor

Merve
Merve
17 Haziran 09:431

Mustela 50 SPF Family stick güneş kremini yaklaşık iki gün önce kullanmaya başladım. 15 Haziran 2026 tarihinde ürünü açı...

Mustela 50 SPF Family Stick Asansör Mekanizması Bozuldu, Ürün Açılmıyor
Mustela 50 SPF Family Stick Asansör Mekanizması Bozuldu, Ürün Açılmıyor

Atopik Çocuk İçin Gönderilen Ürünün Son Kullanma Tarihi Sorunu

Başak
Başak
17 Haziran 04:191

Trendyol üzerinden Mustela satıcısından, atopik ve hassas ciltli çocuğum için indirimde olduğu için bir şampuan satın al...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Mustela GüneşKoruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Profil fotoğrafı
Şerife
Mustela Kremden Sonra Bebeğimin Cildi Kızardı!

Mustela KremdenSonra Bebeğimin Cildi Kızardı!

Profil fotoğrafı
Nebiye

Mustela Güneş Kremi Çocuğumu Yanıttı, Geri Ödeme Talep Ediyorum

Hülya
Hülya
16 Haziran 21:4314

Mustela’nın aile boyu güneş koruyucu kremini kızımı havuza götürdüğüm gün kullandım ve ürün hiçbir şekilde koruma sağlam...

Mustela Güneş Kremi Çocuğumu Yanıttı, Geri Ödeme Talep Ediyorum
Mustela Güneş Kremi Çocuğumu Yanıttı, Geri Ödeme Talep Ediyorum

Bebekte Şiddetli Alerji Oluşturan Mustela Ürünleri İçin Geri Ödeme İsteği

Kübra
Kübra
13 Haziran 13:3634

11 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Mustela Stelatopia krem, Stelatopia şampuan ve Mustela güneş kremi satın aldım. Ür...

Bebekte Şiddetli Alerji Oluşturan Mustela Ürünleri İçin Geri Ödeme İsteği
Bebekte Şiddetli Alerji Oluşturan Mustela Ürünleri İçin Geri Ödeme İsteği
Bebekte Şiddetli Alerji Oluşturan Mustela Ürünleri İçin Geri Ödeme İsteği
Bebekte Şiddetli Alerji Oluşturan Mustela Ürünleri İçin Geri Ödeme İsteği

Keskin Koku Sorunu Nedeniyle Mustela Güneş Kremi Kullanılamaz

Şeyma
Şeyma
12 Haziran 00:2858

Mustela Very High Protection 200 ml 50 faktör güneş kremini Dermoeczanem internet sitesinden aldım ve ürün 9 Haziran tar...

Mekanik Arızalı Mustela Stick Güneş Kremi, İlk Kullanımda Değişim İstiyorum

Didar
Didar
11 Haziran 11:0766

Mustela’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Mustela stick güneş kremi, ilk kullanımda asansör mekanizması bozuld...

5
Çözüldü

Mustela Şampuanı Saç Derisinde Konak Sorununu Artırıyor Ve Gözleri Yakıyor

Güneş
Güneş
10 Haziran 04:0173

"İlgileri için teşekkür ediyorum durumu telafi etmek için bebeğimin cilt tipine uyumlu başka şampuan göndereceklerini ilettiler"

Mustela Yenidoğan avokadolu şampuanı Mayıs 2026’dan itibaren 3 aylık bebeği...

5
Çözüldü

Bozulmuş Güneş Kremi İçin Ücret İadesi Talebi

Bahar
Bahar
7 Haziran 16:28119

İzmir Menderes’te bulunan Cem Eczanesi’nden gece nöbetçi olduğu sırada Must...

Öne ÇıkanKonular

Bebekte Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Güneş Kremi İçin İade Talebi

Aysun
Aysun
2 Haziran 00:21206

Mustela yüz ve vücut için güneş koruyucu SPF 50 ürününü yaklaşık 1 hafta önce bebeğimde kullandım. Kremi sürdükten kısa ...

1

Köpürmeyen Mustela Stelatopia Temizleme Jeli, Fazla Kullanım Ve İade İsteği

Esra
Esra
31 Mayıs 17:1185

Mustela Stelatopia Cleansing Gel ürününü 18 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 gündür iki ...

Mustela Yenidoğan Avokadolu Şampuanı Bebeğimde Sarı Akıntı Ve Aknelere Neden Oldu

Fatih
Fatih
29 Mayıs 00:26109

Mustela Yenidoğan avokadolu şampuanı yaklaşık 35 gündür bebeğimin banyosunda düzenli olarak kullanıyorduk. Bebeğimin doğ...

Mustela Yenidoğan Avokadolu Şampuanı Bebeğimde Sarı Akıntı Ve Aknelere Neden Oldu
Mustela Yenidoğan Avokadolu Şampuanı Bebeğimde Sarı Akıntı Ve Aknelere Neden Oldu

Mustela Güneş Kremi Kullanımından Şiddetli Cilt Reaksiyonu, İade Ve İnceleme Talebi

Seda
Seda
28 Mayıs 20:37166

Mustela marka güneş kremini 20 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Tatilde kullanmak için aldığım ürünü ilk gü...

Mustela Güneş Kremi Kullanımından Şiddetli Cilt Reaksiyonu, İade Ve İnceleme Talebi
1

Mustela Güneş Stick'i Mekanizması Çıkarmıyor

Ayse
Ayse
26 Mayıs 22:1951

Mustela’nın resmi internet sitesinden satın aldığım SPF50 Çok Yüksek Koruma Faktörlü Güneş Stick 9 ml ürününü 15.05.2026...

Mustela Güneş Stick Mekanizması Çalışmıyor

Büşra
Büşra
25 Mayıs 11:09107

Mustela stick güneş kremini yaklaşık 2–3 hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü tatil için almıştım ve paketi açıp ...

Bebekte Alerji Yaratan Mustela Ürünleri İçin Tam İade Talebi

Aycan
Aycan
23 Mayıs 23:48188

Mustela’nın yeni doğan bebek şampuanı, vücut losyonu ve bebek masaj yağı ürünlerini 24.03.2026 tarihinde Trendyol üzerin...

Bebekte Alerji Yaratan Mustela Ürünleri İçin Tam İade Talebi
Bebekte Alerji Yaratan Mustela Ürünleri İçin Tam İade Talebi
Bebekte Alerji Yaratan Mustela Ürünleri İçin Tam İade Talebi
1

ÜTS Kaydı Olmayan Mustela Güneş Kremi İçin Orijinallik Doğrulaması Talebi

Naz
Naz
23 Mayıs 20:10191

Amazon üzerinden “eczacım göndersin” satıcısından Mustela Very High Protection Sun Lotion SPF 50+ güneş kremi satın aldı...

5
Çözüldü

Orijinal Olmayan Mustela Masaj Yağı İçin Koku Şikayeti Ve İade Talebi

Yeşim
Yeşim
23 Mayıs 17:36104

"Mustela ekibine gönülden teşekkür ederim. Satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorunu ilettiğimde süreç boyunca son derece ilgili, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergilediler. Ürünü incelemek üzere benden talep ettiler, kargo sürecini tamamen kendileri üstlendiler ve gelişmeler hakkında düzenli olarak bilgilendirme yaptılar. Ayrıca inceleme sonrasında ürünü yeniden göndermek için adres bilgilerimi alarak müşteri memnuniyetine verdikleri önemi gösterdiler. Özellikle süreç boyunca benimle iletişim halinde olmaları, arayarak durum hakkında bilgi vermeleri ve çözüm odaklı yaklaşımları beni çok memnun etti. Günümüzde satış sonrası hizmetin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösterdiler. İlgi, nezaket ve profesyonellikleri için Mustela ailesine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."

Orijinal Olmayan Mustela Masaj Yağı İçin Koku Şikayeti Ve İade Talebi

Mustela Stick Güneş Kremi İlk Kullanımda Bozuldu Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Dilara
Dilara
23 Mayıs 14:37165

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Mustela markasına ait stick güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda açmaya ça...

Marka Profili

Mustela 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör