to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 hafta–10 gün önce eczaneden Mustela Crema Change pişik önleyici krem aldım. Ürünü bebeğimin bel altı bölgesin...e uygulamaya başladıktan sonra, sürmeden yaklaşık 2 saat sonra vücudunda kırmızı kırmızı noktalar oluşmaya başladı ve zamanla bu kızarıklıklar biraz daha çoğaldı. Bebeğim sadece 20
Yaklaşık iki hafta önce bir eczaneden Mustela SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra pompa ...mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor, bu nedenle henüz eczane ya da Mustela ile iletişime geçmedim. Kısa sürede bozulması nedeniy
Mustela markasının Stelatopia 500 ml ürününü, marka temsilcisi–ecza deposu tedarikçisi–eczane satış zinciri üzerinden, y...anında makyaj çantası hediyesiyle birlikte 5.05.2026 tarihinde kartla 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı ürünün, makyaj çantası hediyesi olmadan tedarik sitelerinde 839 TL’y
Mustela bebek pişik kremini yaklaşık bir iki haftadır kullanıyorum. Ürünü h...er kullandığımda olmasa da belirli zamanlarda bebeğimin poposunda kızarıklı
18 aydır hiç pişik problemi yaşamayan bebeğim için daha doğal ve temiz içerikli olduğunu düşündüğüm Mustela pişik kremin...e geçtim. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2–3 kullanım sonra bebeğimin poposunda beyaz sivilcelenme ve ciltte yüzülme şeklinde tahriş oluştu. Geçen ay kullanmaya başlamama rağm
4 aylık bebeğim için aldığım Mustela Stelatopia kremi kullandıktan sonra bebeğimde ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti v...e 12 Mart’ta acile götürmek zorunda kaldık. Küçücük bir bebeğin bu hale gelmesi beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü bir eczaneden almıştım ancak h
İstanbul Pendik Sülüntepe’de bulunan Çınar Eczanesi’nden yaklaşık 3–4 gün önce Mustela pişik kremi satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladığımda, daha önce kullandığım Mustela pişik kremlerine göre kıvamının çok daha ince olduğunu, ambalaj üzerindeki yazıların da farklı göründüğünü fark ettim. Ürünü b
Bebeğim doğduğundan beri Mustela Stelatopia adlı kremi düzenli olarak kullanıyordum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun y...okken, yaklaşık 5,5 ay önce bebeğimin cildinde küçük kızarıklıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu kızarıklıklar giderek arttı. Şu an 7,5 aylık olan bebeğimin vücudundaki durum gözl
Yaklaşık 1 ay önce eczaneden Mustela pişik kremi satın aldım. Hafif kızarıklığı olan 16 aylık bebeğimin poposuna, geçmes...i için bu kremi sürdüm ancak tam tersine durum çok daha kötü hale geldi. Kremi kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra poposunun her tarafında sivilce benzeri döküntüler oluştu
Yaklaşık bir ay önce Mustela Stelatopia ürününü eczaneden satın aldım. Ürünü çocuğuma bir haftadır günde 3 kez yüz bölge...sine uyguladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çocuğumun yüzünde belirgin kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu ve bu şikayetler şu anda hâlâ devam ediyor. Bu kadar hassas
"Teşekkürler"
Mustela markasına ait Stelatopia cilt bariyer yenileyici kremi, eczanenin önerisiyle 16 Aralık tarihinde bebeğimin cildi... için aldım ve ilk kullanımda ciddi bir reaksiyonla karşılaştık. Ürünü sürdükten birkaç saat sonra bebeğimin yüzünde pütür pütür döküntüler, vücudunda ise kırmızı döküntüler oluştu
Bebeğimiz doğduğundan beri güvendiğimiz için Mustela ürünlerini tercih ediyoruz. Doğduğu günden bu yana da Mustela Creme... Change pişik kremini kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 1. Aydan sonra, kremi sürdüğümüz bölgelerde beyaz, minik, sert sivilce/yağ bezesi benzeri oluşumlar çıkmaya başladı ve zamanla ço
Musalla 123 Zinc pişik kremini Sivas Merkez Kılıçkaya Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bebeğimin cildi...nde kızarıklık ve kabarmalar oluştu. Emin olmak için birkaç gün sonra tekrar denedim ve aynı şekilde ciltte olumsuz reaksiyonlar meydana geldi. Ürünün faturası elimde mevcut (fatu
29.09.2025 tarihinde bir eczaneden satın aldığım Mustela vücut losyonunu oğlum için ilk kez kullandım. Ürünü oğlumun vüc...udunun her yerine sürdüm ve sabah cildinde kızarıklık ile kabarıklık oluştu. Bunun üzerine doktora götürdüm; doktor, sorunun kremden kaynaklanabileceğini belirtti ve ürünü sadece e
Giresun Çağrı Eczanesi’nden Mustela markasına ait avokadolu şampuan ve pişik kremi aldım. Çocuğum henüz 1 aylıkken bu ür...ünleri kullanmaya başladım. Şampuanı kullandıktan sonra çocuğumun vücudunda lekelenmeler oluştu. Ardından başka bir şampuana (Spetolpa) geçtim, ancak bu kez de sorunlar arttı ve ge
16.09.2025 tarihinde Eczane Genç’ten Mustela Hamileler için Çatlak Kremi satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre s...onra vücudumda kaşıntı, kızarıklık ve kabarcıklar oluştu. Bu belirtiler nedeniyle ürünü kullanmayı hemen bıraktım. Ürün hâlâ elimde duruyor. Kremi kullandıktan sonra ciddi şekilde
6 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Moda’da bulunan bir eczaneden torunum için Mustela bebek Konak şampuanı aldım. Daha önce d...e Mustela bebek şampuanı kullanmıştık, ancak her iki ürünü de kullandıktan sonra torunumda yan etkiler oluştu. Konak şampuanını dün akşam kullandık, sabah ise torunumun gözünde çap
29 Ağustos’ta bir eczaneden satın aldığım Mustela Stelatopia nemlendirici k...remi bebeğimin cildine ilk sürdüğümde tahriş ve kızarıklık oluştu. Ürünü he
27.08.2025 tarihinde Gaziantep’teki Okyay Eczanesi’nden aldığım Mustela Arnica Jel’i, doktorumuzun önerisiyle 13 aylık b...ebeğim için kullandım. Bebeğimiz henüz yürüyemediği için sık sık düşüyor ve daha önce farklı markaların benzer ürünlerinde hiçbir sorun yaşamamıştık. Mustela’nın güvenilirliği nede
Mustela Cicastela kremi, eczaneden pişik için kullanmak amacıyla aldım. Ürünün üzerinde kullanım alanları yazdığı ve ecz...anede de bu şekilde önerildiği için bebeğimin poposuna sürdüm. Ancak ilk kullanımda bebeğim çok ciddi şekilde rahatsız oldu yandı, çok ağladı. Bu durum beni oldukça üzdü. Ürünü ku
16 Temmuz tarihinde bir eczaneden yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım Mustela Stick güneş kreminin mekanizması, ürünü... kullandığım kısa süre içinde bozuldu. 4 Ağustos’ta ürünü döndürdüğümde açılmadığını ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Ürünün kutusu elimde mevcut, ancak fişi veya faturas
10 aylık bebeğimde düzenli olarak kullandığım Mustela pişik kreminin ikinci tüpünü birkaç kullanımdan sonra, bebeğimin p...oposunda beyaz beyaz sivilceler oluştu. Kremi uygulamaya devam ettikçe sorun daha fazla büyüdü ve sivilceler arttı. İlk tüpte böyle bir sorun yaşamamıştık fakat bu ikinci aldığımız
Mustela Arnica Gel i kızım için eczane önerisiyle aldım. Fakat o kadar alerjik reaksiyon verdi ki, tekrar şans vermek iç...in kullandım kızımın yüzü kıpkırmızı oldu. Mustela gibi bir markanın böyle bir alerjik kremi üretmesi ve satması akıl almaz. Bir çocuk değil iki çocuk değil, %90 ında böyle bir şik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100