to read complaints and reviews, or file yours.27 Ağustos saat 16.00 civarında Muğla Ören’de bulunan Korkmaz Eczanesi’nden kızım için Mustela Very High Protection Sun ...Stick SPF 50+ güneş stick ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildik, ikinci kullanmak istediğimizde ise stick’in asansör mekanizması tamamen sıkıştı ve hareket etmedi
Mustela markasına ait Creme Change pişik kremini bebeğimize büyük bir güvenle aldık. Kremi kullandıktan ertesi gün bebeğ...imizin cildinde küçük küçük beyaz benekler oluştu. Bir süre ara verip yeniden denediğimizde aynı şikayetlerin tekrar ortaya çıkması bizi endişelendirdi ve bu durum bizim için tam b
Mustela markasına ait Sun Stick SPF 50 güneş kremini temmuz ayında satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen... kısa süre içinde mekanizması bozuldu ve düzgün şekilde çalışmamaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu denli kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürü
"Şikayeti oluşturduktan kısa süre içinde dönüş yaptılar aradılar hatta bize Mustela Stelatopianin Şampuanını hassas ciltler için olanını telafi olarak hediye gönderdiler. Mustela markasi ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim"
"Sorunla ilgilenip iletişime geçtiler. Denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
Mustela stick güneş koruyucuyu yaklaşık iki hafta önce Edremit bölgesindeki bir eczaneden satın aldım. Ürünü sayılı kez ...kullandım, ancak bugün ürünü çevirmeme rağmen ürün yukarı çıkmadı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü yeni almama ve çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak be
Mustela markasının Stelatopia+ adlı ürününü, yaklaşık 1 aylık olan bebeğimin kulak arkası ve kaş bölgesindeki kuruluk iç...in doktorumuzun tavsiyesi üzerine 12.06.2026 tarihinde Trabzon Kıbrıs Eczanesi’nden satın aldım. İlacı aldığım günden bu yana her gün, günde iki kez olacak şekilde düzenli olarak k
Merhaba, uzun yıllardır bebeğimiz için Mustela şampuan ve temizlik ürünlerini yalnızca eczanelerden alarak güvenle kulla...nıyoruz. Yaklaşık iki ay önce ilk kez internetten alışveriş yaparak Amazon üzerinden Kırmızı Depo satıcısından 3 adet Mustela şampuan satın aldık. Bu ürünleri kullanmaya başladığı
Yaklaşık 1 yıldır bebeğim doğduğundan bu yana tüm bakımında Mustela Yenidoğan şampuanını kullanıyorum. Bebeğim oturarak ...yıkanmaya başladığından beri her duşta ağlıyor, gözlerini ovuşturuyordu. Açıkçası bu kadar küçük bebeklere yönelik bir üründen asla şüphe etmedik, farklı sebepler aradık. Geçtiğim
"Dönüş sağladıkları ve hediyesi için teşekkür ederiz"
"Mustela ürününü 22.07.2026’da aldım, kullandıktan sonra ciddi kızarıklık ve yanma yaşadım. Markayla iletişime geçtim, tekrar arandı ve eczane üzerinden ücret iadesi yapıldı. Şu anda iade almış durumdayım."
Dün Ümraniye’de hastane karşısında bulunan Al Eczanesi’nden bebeğimizin cildi hassas olduğu için Mustela marka bir ürün ...aldık. Ürünü ilk kez bebeğimizin yüz ve göğüs bölgesine uyguladıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra aşırı kızarma ve belirgin bir tahriş oluştu. Özellikle göğüs ve yüz kısmında yoğun k
Mustela’nın kendi internet sitesinden Stelatopia adlı ürünü, doğmamış bebeğim için tavsiye üzerine aldım. Ürünün açıklam...asında kızarıklık ve kuruluğa iyi geldiği, hassas ve sorunlu ciltler için uygun olduğu yazdığı için güvenerek önce kendi yüzümde denedim. Temiz cildime uyguladıktan sonra yüzümde k
"Tüm ürünlerini severek kullanmama rağmen sadece pişik kreminde böyle bir problem yaşadık. Marka müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem üzerine hemen mail yollarından gerekli süreci başlattı ve benim beklentimi sordu ben de en çok şampuan tükendiğini söyledim sağ olsunlar aynı hafta adresime hediye büyük boy gönderimi sağladılar"
Tuzla Marina’daki bir eczaneden yaklaşık 1 ay önce Mustela markasına ait 50... ml’lik iki adet pişik kremi aldım. Daha önce bebeğimde Sudo kullanıyordum,
İstanbul Maltepe’deki S***** Eczanesi’nden çocuğum için Mustela 50+ SPF güneş koruyucu losyon satın aldım. Ürünü 20 Temm...uz’dan bu yana düzenli olarak kullandığımız halde çocuğumun vücudunun hiçbir şekilde korunmadığını, aksine her seferinde ciddi şekilde yandığını gördük. Bacak, kol, omuz, yüz ve sı
Mustela SPF 50+ Koruyucu Güneş Losyonu’nu kızımın cildini güneşten korumak için kullandım ancak üründen hiç memnun kalma...dım. Kremi dün, güneşe çıkmadan yaklaşık 20 dakika önce sürdüm. Ardından 45 dakika sonra ikinci kez, sonrasında da birer saat arayla sürekli yeniledim. Buna rağmen çocuğum akşam ev
K***** U*** M****’da bulunan Akın Eczanesi’nden bu ay içerisinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek Mustela 50+ bebek ve çocuk gü...neş sütü satın aldım. Güvenilir ve çocuklar için uygun bir marka olduğunu düşünerek tercih ettim. Geçtiğimiz cuma günü çocuklarımla denize gitmeden yaklaşık yarım saat önce talima
Mustela markasına ait Stelatopia+ 300 ml kremi İstanbul Ataşehir’deki Arı Eczanesi’nden yorumlara güvenerek satın aldım.... Dün gece çocuğumun vücuduna bu kremi sürdüm ve sabah kalktığında vücudu kabarmış, her yeri kaşıntıdan kıpkırmızı olmuş durumdaydı. Bebek ve çocuk için ürettiğinizi iddia ettiğiniz
Bebeğim için en iyisi olsun düşüncesiyle Mustela yeni doğan şampuan ve Mustela vücut losyonu aldım. Ürünler oldukça paha...lı olduğu için güvenle kullanabileceğimi düşünürken, birkaç kullanımdan sonra bebeğimin özellikle sırt bölgesinde belirgin kızarıklıklar fark ettim. Bu durum beni bir anne olarak c
Güneşli Bağcılar A*** D** Eczanesi’nden aldığımız Mustela 50 SPF aile boyu güneş kremini ilk kez yaklaşık iki hafta önce... denizde kullandık. Ürünü güneşte uzun süre kalmamaya özellikle dikkat ederek sürdüğümüz halde hem bende hem eşimde vücudumuzda lekeler oluştu ve 2. Derece yanık gelişti. Yaklaşık
"Çok teşekkür ederim."
Şubat ayında bir eczaneden aldığım Mustela 50 SPF stick güneş kremini ilk kez açtığımda, ürünün mekanizmasının bozuk old...uğunu fark ettim. Stick tamamen dolu olmasına rağmen mekanizma dönmüyor ve ürün yukarı çıkmadığı için kullanılamıyor. Ürünü yeni açtığım anda bu sorunla karşılaştığım için, üretim
Mustela Very High Protection Sun Lotion güneş kreminde iki yıldır aynı problemi yaşıyorum. Ürünün kapak mekanizması bozu...k olduğu için krem sürekli akıtıyor. Geçen sene aldığım üründe de aynı sorun vardı, bu sene Temmuz 2026’da Bakırköy Demir Eczanesi’nden aldığım yeni üründe de birebir aynı probleml
Mustela Stelatopia vücut losyonunu 33 aylık çocuğum için büyük bir güvenle kullanmaya başladım, ancak ürünü sürdükten kı...sa bir süre sonra çocuğumun sırt, karın ve boyun bölgesinde belirgin kızarıklık, şişlik ve yoğun kaşıntı oluştu. Daha önce Mustela ve benzeri ürünleri sorunsuz kullandığımız için b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
