to read complaints and reviews, or file yours.Mustela markasına ait “Mustela body lotion” isimli ürünü, mahallemizdeki eczaneden 08.04.2026 tarihinde satın aldım. Fiy...atı da ucuz bir ürün değildi, bebeğime güvendiğim bir marka ve eczane olduğu için içim rahat bir şekilde kullanmaya başladım. Ürünü bebeğimin vücuduna sürdükten bir süre sonra vüc
Mustela marka 50 ml pişik kremini 23.10.2026 tarihinde eczaneden satın aldım. Ürünü kutusundan açtığım anda tüpün içinde... ciddi bir hava boşluğu olduğunu ve kremin neredeyse çeyrek kısmının boş göründüğünü fark ettim. 50 ml olarak satılan bir ürünün bu kadar az dolu olması hem güven kırıcı hem de hay
Mustela Stelatopia lipit yenileyici kremi yaklaşık iki hafta önce İzmir’de bir eczaneden satın aldım. Kremi bebeğimin vü...cuduna sürdükten sonra dördüncü kullanımda, sadece kremi sürdüğüm bölgelerde ciddi kızarıklık ve tahriş fark ettim. Vücudunda, karnında ve boyun bölgesinde belirgin döküntüler oluş
4 aylık kızımın cildinde oluşan hafif kızarıklık ve kuruluk şikayetleri nedeniyle, bebeklerin hassas ve atopiye eğilimli... ciltleri için geliştirildiği belirtilen Mustela Stelatopia+ Lipid Yenileyici Krem 150 ml ürününü bir eczaneden satın aldık. Ürünün ambalajında doğumdan itibaren kullanılabileceği,
Mustela’nın Stelatopia Intense ve Stelatopia+ ürünlerini, 4 yaşındaki çocuğumun ağız çevresi ve hafif burun etrafında çı...kan egzama için doktor tavsiyesiyle, güvenerek ve doğal içerikli olduğu için tercih ederek satın aldım. Stelatopia Intense ürününü 18.10.2026 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent’tek
Mustela Stelatopia likit kremi doktor tavsiyesiyle, içeriği temiz olduğu söylenerek çocuğum için eczaneden 2 gün önce sa...tın aldım. İki kutu ürün için toplam 2.600 TL ödedim. Ürünü çocuğuma sürdüğüm anda cildi hızla kızarmaya başladı ve sonrasında yanık gibi, leke leke izler bıraktı. Uygulama sonrası
Bebeğime doğduğundan beri Mustela Stelatopia+ lipid yenileyici kremi düzenli olarak kullanıyordum ve bugüne kadar çok be...lirgin bir sorun yaşamamıştım. Ara ara çok hafif kızarıklıklar oluyordu ama bunların kremden kaynaklandığını bile düşünmüyordum. Bugün sabah bebeğime duş aldırdıktan sonra tüm üst
25.09.2026 tarihinde İzmir Buca Aşıkpaşa Eczanesi’nin önerisiyle Mustela Gel Arnica Calendula isimli ürünü satın aldım. ...Küçük çocuğum düştükten sonra alnında morarma ve şişlik oluştu, eczacının tavsiyesiyle bu kremi moraran bölgeye sürdüm. Kremi sürdüğüm alanlarda kısa süre içinde belirgin bir kıza
Bebeğim 7,5 aylık ve ek gıda döneminde. 24 Eylül Perşembe günü Ankara Sincan Devrimler Caddesi’indeki Meram Eczanesi’nde...n Mustela Vitamin Barrier pişik kremi satın aldık. Ürünün ödemesini 894,40 TL olarak, son 4 hanesi 9183 olan kartla pos üzerinden yaptık. Kremi ilk kez iki gün önce bebeğimin pişi
27 Ağustos saat 16.00 civarında Muğla Ören’de bulunan Korkmaz Eczanesi’nden... kızım için Mustela Very High Protection Sun Stick SPF 50+ güneş stick ürün
Mustela markasına ait Creme Change pişik kremini bebeğimize büyük bir güvenle aldık. Kremi kullandıktan ertesi gün bebeğ...imizin cildinde küçük küçük beyaz benekler oluştu. Bir süre ara verip yeniden denediğimizde aynı şikayetlerin tekrar ortaya çıkması bizi endişelendirdi ve bu durum bizim için tam b
Mustela markasına ait Sun Stick SPF 50 güneş kremini temmuz ayında satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen... kısa süre içinde mekanizması bozuldu ve düzgün şekilde çalışmamaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu denli kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürü
"Şikayeti oluşturduktan kısa süre içinde dönüş yaptılar aradılar hatta bize Mustela Stelatopianin Şampuanını hassas ciltler için olanını telafi olarak hediye gönderdiler. Mustela markasi ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim"
"Sorunla ilgilenip iletişime geçtiler. Denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
Mustela stick güneş koruyucuyu yaklaşık iki hafta önce Edremit bölgesindeki bir eczaneden satın aldım. Ürünü sayılı kez ...kullandım, ancak bugün ürünü çevirmeme rağmen ürün yukarı çıkmadı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü yeni almama ve çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak be
Mustela markasının Stelatopia+ adlı ürününü, yaklaşık 1 aylık olan bebeğimin kulak arkası ve kaş bölgesindeki kuruluk iç...in doktorumuzun tavsiyesi üzerine 12.06.2026 tarihinde Trabzon Kıbrıs Eczanesi’nden satın aldım. İlacı aldığım günden bu yana her gün, günde iki kez olacak şekilde düzenli olarak k
Merhaba, uzun yıllardır bebeğimiz için Mustela şampuan ve temizlik ürünlerini yalnızca eczanelerden alarak güvenle kulla...nıyoruz. Yaklaşık iki ay önce ilk kez internetten alışveriş yaparak Amazon üzerinden Kırmızı Depo satıcısından 3 adet Mustela şampuan satın aldık. Bu ürünleri kullanmaya başladığı
Yaklaşık 1 yıldır bebeğim doğduğundan bu yana tüm bakımında Mustela Yenidoğan şampuanını kullanıyorum. Bebeğim oturarak ...yıkanmaya başladığından beri her duşta ağlıyor, gözlerini ovuşturuyordu. Açıkçası bu kadar küçük bebeklere yönelik bir üründen asla şüphe etmedik, farklı sebepler aradık. Geçtiğim
"Dönüş sağladıkları ve hediyesi için teşekkür ederiz"
"Mustela ürününü 22.07.2026’da aldım, kullandıktan sonra ciddi kızarıklık ve yanma yaşadım. Markayla iletişime geçtim, tekrar arandı ve eczane üzerinden ücret iadesi yapıldı. Şu anda iade almış durumdayım."
Dün Ümraniye’de hastane karşısında bulunan Al Eczanesi’nden bebeğimizin cildi hassas olduğu için Mustela marka bir ürün ...aldık. Ürünü ilk kez bebeğimizin yüz ve göğüs bölgesine uyguladıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra aşırı kızarma ve belirgin bir tahriş oluştu. Özellikle göğüs ve yüz kısmında yoğun k
Mustela’nın kendi internet sitesinden Stelatopia adlı ürünü, doğmamış bebeğim için tavsiye üzerine aldım. Ürünün açıklam...asında kızarıklık ve kuruluğa iyi geldiği, hassas ve sorunlu ciltler için uygun olduğu yazdığı için güvenerek önce kendi yüzümde denedim. Temiz cildime uyguladıktan sonra yüzümde k
"Tüm ürünlerini severek kullanmama rağmen sadece pişik kreminde böyle bir problem yaşadık. Marka müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem üzerine hemen mail yollarından gerekli süreci başlattı ve benim beklentimi sordu ben de en çok şampuan tükendiğini söyledim sağ olsunlar aynı hafta adresime hediye büyük boy gönderimi sağladılar"
Tuzla Marina’daki bir eczaneden yaklaşık 1 ay önce Mustela markasına ait 50... ml’lik iki adet pişik kremi aldım. Daha önce bebeğimde Sudo kullanıyordum,
İstanbul Maltepe’deki S***** Eczanesi’nden çocuğum için Mustela 50+ SPF güneş koruyucu losyon satın aldım. Ürünü 20 Temm...uz’dan bu yana düzenli olarak kullandığımız halde çocuğumun vücudunun hiçbir şekilde korunmadığını, aksine her seferinde ciddi şekilde yandığını gördük. Bacak, kol, omuz, yüz ve sı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
