to read complaints and reviews, or file yours.Mustela SPF 50+ Koruyucu Güneş Losyonu’nu kızımın cildini güneşten korumak için kullandım ancak üründen hiç memnun kalma...dım. Kremi dün, güneşe çıkmadan yaklaşık 20 dakika önce sürdüm. Ardından 45 dakika sonra ikinci kez, sonrasında da birer saat arayla sürekli yeniledim. Buna rağmen çocuğum akşam ev
K***** U*** M****’da bulunan Akın Eczanesi’nden bu ay içerisinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek Mustela 50+ bebek ve çocuk gü...neş sütü satın aldım. Güvenilir ve çocuklar için uygun bir marka olduğunu düşünerek tercih ettim. Geçtiğimiz cuma günü çocuklarımla denize gitmeden yaklaşık yarım saat önce talima
Mustela markasına ait Stelatopia+ 300 ml kremi İstanbul Ataşehir’deki Arı Eczanesi’nden yorumlara güvenerek satın aldım.... Dün gece çocuğumun vücuduna bu kremi sürdüm ve sabah kalktığında vücudu kabarmış, her yeri kaşıntıdan kıpkırmızı olmuş durumdaydı. Bebek ve çocuk için ürettiğinizi iddia ettiğiniz
Bebeğim için en iyisi olsun düşüncesiyle Mustela yeni doğan şampuan ve Mustela vücut losyonu aldım. Ürünler oldukça paha...lı olduğu için güvenle kullanabileceğimi düşünürken, birkaç kullanımdan sonra bebeğimin özellikle sırt bölgesinde belirgin kızarıklıklar fark ettim. Bu durum beni bir anne olarak c
Güneşli Bağcılar A*** D** Eczanesi’nden aldığımız Mustela 50 SPF aile boyu güneş kremini ilk kez yaklaşık iki hafta önce... denizde kullandık. Ürünü güneşte uzun süre kalmamaya özellikle dikkat ederek sürdüğümüz halde hem bende hem eşimde vücudumuzda lekeler oluştu ve 2. Derece yanık gelişti. Yaklaşık
"Çok teşekkür ederim."
Şubat ayında bir eczaneden aldığım Mustela 50 SPF stick güneş kremini ilk kez açtığımda, ürünün mekanizmasının bozuk old...uğunu fark ettim. Stick tamamen dolu olmasına rağmen mekanizma dönmüyor ve ürün yukarı çıkmadığı için kullanılamıyor. Ürünü yeni açtığım anda bu sorunla karşılaştığım için, üretim
Mustela Very High Protection Sun Lotion güneş kreminde iki yıldır aynı problemi yaşıyorum. Ürünün kapak mekanizması bozu...k olduğu için krem sürekli akıtıyor. Geçen sene aldığım üründe de aynı sorun vardı, bu sene Temmuz 2026’da Bakırköy Demir Eczanesi’nden aldığım yeni üründe de birebir aynı probleml
Mustela Stelatopia vücut losyonunu 33 aylık çocuğum için büyük bir güvenle kullanmaya başladım, ancak ürünü sürdükten kı...sa bir süre sonra çocuğumun sırt, karın ve boyun bölgesinde belirgin kızarıklık, şişlik ve yoğun kaşıntı oluştu. Daha önce Mustela ve benzeri ürünleri sorunsuz kullandığımız için b
"Teşekkürler"
Mustela 50 SPF Family Sun Protection Stick ürününü 23 Mayıs tarihinde Göktü...rk Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü 27 Mayıs’ta kullanmaya başladım ve sade
Mustela Hydra Bébé Vücut Losyonu 300 ml ürününü iki gün önce eczaneden, 1179 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü gece uyumada...n önce bebeğimin yüzüne, bacaklarına ve kollarına sürdüm. Sabah kalktığımızda losyonu sürdüğüm tüm bölgelerin kıpkırmızı olduğunu gördüm ve bebeğimin bu ürüne alerjik reaksiyon gös
Mustela markasına ait Mustela Creme Vergetures Action 3 en 1 çatlak kremini 14 Haziran Pazartesi günü Bursa Hacegan Ecza...nesi’nden satın aldım. Ürünü talimatına uygun şekilde kullandıktan hemen sonra cildimde aşırı kaşıntı ve belirgin kızarıklık oluştu ve bu şikayetlerim devam ediyor. Ürünü doğal di
İstanbul Esenyurt’taki Hande Eczanesi’nden 17 Haziran 2026 tarihinde Mustela marka bir krem satın aldım. Eve gittiğimde ...ürünün ambalajının daha önce açılmış olduğunu, güvenlik mührünün kırık olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde mühürsüz ve açık halde satışa sunulmuştu. Ayrıca kremi kontrol ettiğimde
"Mustela markası şikayetim üzerine yeni bir ürün gönderimi yaparak mağduriyetimi giderdi. Hızlı ve ilgili davrandılar. Teşekkürler Mustela..."
Mustela’nın aile boyu güneş koruyucu kremini kızımı havuza götürdüğüm gün kullandım ve ürün hiçbir şekilde koruma sağlam...adı. Evde havuza gitmeden önce sürdüm, yaklaşık 30–40 dakika bekledik, havuza gitmeden hemen önce tekrar sürdüm, havuzdan çıktıktan sonra da yeniden uyguladım. Buna rağmen kızımın
"İlgileri için teşekkür ediyorum durumu telafi etmek için bebeğimin cilt tipine uyumlu başka şampuan göndereceklerini ilettiler"
Mustela Yenidoğan avokadolu şampuanı Mayıs 2026’dan itibaren 3 aylık bebeği...mde kullanmaya başladım. İlk zamanlar oluşan durumu deri kuruluğu sandım an
"Hemen tarafıma dönüş yaparak yeni ürün gönderimi sağlandı Mustela firmasına çok teşekkür ediyorum Hızlı bir şekilde ilgilendiler 🙏"
Mustela yüz ve vücut için güneş koruyucu SPF 50 ürününü yaklaşık 1 hafta önce bebeğimde kullandım. Kremi sürdükten kısa ...süre sonra, özellikle kremi sürdüğüm noktalarda çocuğumun yüzünde belirgin ve ciddi bir kızarıklık oluştu. Göz çevresine sürmememe rağmen sanıyorum yanağıyla temas edip bir şekilde
"Geri dönüşünüz ve bilgilendirme için teşekkürler..."
Mustela stick güneş kremini yaklaşık 2–3 hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü tatil için almıştım ve paketi açıp ...mekanizmasını detaylı kontrol etmeden tatile çıktım. Tatile geldiğimizde ürünü kullanmak istediğimizde stick kısmının çevirme mekanizmasının çalışmadığını fark ettik ve ürünü yukar
"İlgilendiğiniz için ve başka ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim fakat çok fazla çocukta alerji yaptığını gördüm umarım bununla ilgili gerekli çalışmalar yapılıyordur"
20 Mayıs 2026 günü saat 13:40 civarında Mustela Stelatopia Lipid Yenileyici... Krem’i 4 aylık bebeğimin yüzüne ilk kez uyguladım. Kremi sürdükten çok kıs
"Yeni ürün gönderimi sağlanarak mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Mustela 50 SPF Stick Solaire Haute Protection Famille ürününü 2 gün önce Ba...şiskele’de bulunan Organik Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü kullanmak isted
Yaklaşık 1 hafta–10 gün önce eczaneden Mustela Crema Change pişik önleyici krem aldım. Ürünü bebeğimin bel altı bölgesin...e uygulamaya başladıktan sonra, sürmeden yaklaşık 2 saat sonra vücudunda kırmızı kırmızı noktalar oluşmaya başladı ve zamanla bu kızarıklıklar biraz daha çoğaldı. Bebeğim sadece 20
Yaklaşık iki hafta önce bir eczaneden Mustela SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra pompa ...mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor, bu nedenle henüz eczane ya da Mustela ile iletişime geçmedim. Kısa sürede bozulması nedeniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
