Bebek Cildinde Şiddetli Kuruluk Ve Konak Oluşumu: Mustela Şampuanı Nedeniyle Yaşanan Sorunlar

40 günlük erkek bebeğimiz için Mustela’nın “Yenidoğan Saç ve Vücut Şampuanı – Organik Avokado İçerikli Bébé-Enfant” ürününü kullanmaya başladıktan sonra bebeğimizin cildinde yaklaşık 1 hafta – 10 gündür Konak oluşumu, ileri seviyede cilt kuruluğu ve buna bağlı ciddi kavlama başladı. Vücudu ve yüzünde yoğun kuruluk ve döküntüler oluştu, sonrasında da saçlı derisinde ve kafasında kuruluk ve konaklanma ortaya çıktı.

Bu şikayetler üzerine doktor ve eczane ile görüştük, bize Mustela’nın Stelatopia serisinden nemlendirici ürünlerini kullanmamız önerildi. Bunun üzerine yüzü için ve vücudu için iki ayrı Mustela Stelatopia nemlendirici krem aldık ve kullanmaya devam ediyoruz. Ancak tüm bunlara ek olarak şimdi de saçları için ayrıca Mustela Stelatopia şampuan almamız söyleniyor.

Yeni doğan bir bebeğin cildinde bu tür sorunlar görmek bizi hem sağlık açısından çok endişelendirdi hem de her seferinde yeni bir ürün almamız istenmesi nedeni ile maddi olarak da zorlamaya başladı. Zaten iki farklı nemlendirici ürün için oldukça yüksek ücret ödemiş durumdayız, şimdi saç şampuanı için tekrar masraf yapmamız bekleniyor. Bebeğimizin sağlığı konusunda kaygılıyız ve her yeni ürün önerisinde “acaba daha kötü olur mu” diye ayrıca stres yaşıyoruz.

Mustela’dan, yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bebeğimizin mevcut durumu ile ilgili bize açıklayıcı ve net bir çözüm önerisi sunulmasını ve mümkünse nemlendirici ürün desteğiyle sürece katkı sağlamasını rica ediyoruz. Ürünleri önerildiği şekilde kullanmamıza rağmen bu sorunlarla karşılaştığımız için, markanın bu konuda bizimle iletişime geçerek gerekli aksiyonları almasını bekliyoruz.