Bebek Cildinde Döküntüye Neden Olan Tarihi Geçmiş Mustela Body Lotion İçin İade Talebi

Mustela markasına ait “Mustela body lotion” isimli ürünü, mahallemizdeki eczaneden 08.04.2026 tarihinde satın aldım. Fiyatı da ucuz bir ürün değildi, bebeğime güvendiğim bir marka ve eczane olduğu için içim rahat bir şekilde kullanmaya başladım.

Ürünü bebeğimin vücuduna sürdükten bir süre sonra vücudunda döküntüler oluştu, ancak ilk etapta sebebini anlayamadığım için kullanmaya devam ettim. Daha sonra şişenin üzerindeki etikete dikkatlice baktığımda, son kullanma tarihinin 06.2025 olduğunu ve üzerinden yaklaşık 1 yıl geçtiğini fark ettim. Kokusunda da baştan beri tuhaflık vardı. Bu kadar küçük bir bebeğin cildine, tarihi geçmiş bir ürünün sürülmüş olmasını öğrendiğimde büyük bir endişe yaşadım. Şu an bebeğimin cildinde kalıcı bir iz kalmamış olsa da, ciddi bir hasar oluşsaydı bunun sorumluluğunu kim alacaktı diye düşünmeden edemiyorum.

Hem yıllardır güvendiğimiz bir marka olması, hem de mahallenin eczanesinden alınmış olması sebebiyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum ve artık bu eczaneye karşı da güvenim azalmış durumda. Ürün üzerinde Mustela body lotion a. Ş. Barbaros Mah. Kardelen Sok. No**d**Ataşehir / İstanbul bilgisi ile 06.2025 tarihi ve 7500000000018184 numarası yer almaktadır.

Tarihi geçmiş ürünü sattıkları ve bebeğimin sağlığını riske soktukları için, ilgili ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için, gerek marka tarafından gerekse ürünü satan eczane tarafından gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum.