Bilgim Dışı Ödeme İtirazı Nedeniyle MoneyPay Hesabım Bloke Ve 850 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor

MoneyPay hesabımda, benim bilgim ve onayım dışında “bankanızdan kaynaklı ters ibraz/ödeme itirazı” gibi bir gerekçe öne sürülerek hesabıma bloke kondu ve hesabım kapatıldı. Bu ödeme itirazı denilen işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, böyle bir talepte de bulunmadım.

Vodafone tarafından hak etmiş olduğum 850 TL tutarında hediye çeki MoneyPay hesabıma yüklendi; ancak hesabım kapalı/blokeli göründüğü için bu hediyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bankadan ödeme itirazını kaldırmam gerektiği söyleniyor, aksi halde hesabımın açılmayacağı ifade ediliyor. Benim yapmadığım, ne olduğunu dahi bilmediğim bir işlem yüzünden kazandığım 850 TL’lik hediyeyi kullanamamamı, açıkçası hakkımın haksızlık olarak görüyorum.

Hesabımın, tarafıma ait olmayan bu ödeme itirazı gerekçesiyle blokeden çıkarılmasını ve Vodafone tarafından tanımlanan 850 TL’lik hediye çekiminin MoneyPay hesabımda serbestçe kullanılabilmesini talep ediyorum.