to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek İptali Sonrası 637 TL İade Gecikmesi
29 Mayıs 2016 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi ve 637 TL tutarındaki ücretim MoneyPay üzerinden tarafıma iade edilmedi. Uygulamada sipariş iptal olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte hem Migros hem de MoneyPay müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kayıtları açıldı. Son olarak MoneyPay ile görüştüğümde, iadenin kendi sistemlerinde göründüğünü, ancak benim hesabıma neden yansımadığını bilmediklerini, konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler. Buna rağmen 11 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
637 TL’lik iademin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirme/inceleme aşamasındadır. En kısa sürede sonuçlandırılıp, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
