to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferim Geldi Mi? MoneyPay’den Yanıt Alamıyorum Ve 50 TL Kayboldu
14.05.2026 tarihinde saat 11:49’da Garanti Bankası hesabımdan MoneyPay hazır limit için verilen Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye ait TR04**************************43 IBAN numaralı hesaba 50 TL fast ile para gönderdim. İşlem sırasında açıklama kodunu girmeyi unuttum. Paranın fast referans numarası 1401000108’dir.
Bu işleme rağmen para ne MoneyPay tarafında hazır limit hesabıma geçti ne de hesabıma iade edildi. Konuyla ilgili olarak e-posta gönderdim, herhangi bir cevap alamadım. Uygulama içindeki “bize ulaşın” alanından da yazdım, yine geri dönüş yapılmadı. Şu an telefonla müşteri hizmetlerini arayarak tam 26 dakikadır hatta beklememe rağmen kimse telefonu açmıyor, muhatap bulamıyorum. Hem param ortada yok hem de iletişim anlamında tamamen ilgisiz bırakılıyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 50 TL’min ya MoneyPay hazır limit hesabıma geçirilmesini ya da hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle gerçekten ilgilenecek bir yetkili tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Bilgilendirme dediği saygısız bir çalışanın beni arayıp suçu asla kabullenmeyip sürekli laflarımı ağzıma tıkamasıdır. Kendi sitelerinden ulaştığımız linkle almaya çalıştığımız limitle ilgili hiçbir sorumluluk almak istememeleri, linkin nereye gittiği ne için ne kullanıldığına dair bilgilerinin olmaması da cabası. Bir sistem kurmuşlar çalışanlar ne olduğunu bilmiyor müşteriyi de azarlamak için arıyorlar herhalde. Düzgün insanlar çalıştırın işini bilen, takip eden bir de konuşmasını bilen!
