MoneyPay EFT İşlemi Bankaya Geçmedi Ve 12 Gün Boyunca Mağduriyet

MoneyPay hesabımdan 11.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Ziraat Katılım hesabıma 18.000 TL EFT işlemi yaptım. MoneyPay uygulamasında para gönderildi olarak görünüyor ancak Ziraat Katılım hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren hem MoneyPay’i hem de bankamı defalarca aradım. Ziraat Katılım, kendilerine böyle bir para girişinin görünmediğini söylüyor. MoneyPay tarafında ise her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturdukları, işlemin incelemede olduğu söyleniyor. Hatta MoneyPay’den bir yetkili beni arayıp paranın cuma günü hesabıma geçeceğini belirtti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala param hesabıma yatırılmadı.

Bu süreç yaklaşık 12 gündür devam ediyor ve bu miktar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Param ortada yok, ne hesabıma geçiyor ne de iade ediliyor, üstelik artık doğru düzgün ulaşamıyorum. 18.000 TL tutarındaki EFT işleminin acilen sonuçlandırılmasını, paramın hemen hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.