to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Üzerinden Açılan Yetkisiz MoneyPay Hesapları Güvenlik İhlali
23.05.2026 tarihinde saat 17:09’da MoneyPay hesabı açmak istediğimde, “hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır, müşteri temsilcisi ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı aldım ve sorunu bu şekilde fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, benim adıma kayıtlı olan +905***60**04 numaralı telefon hattım üzerinden başka kişiler adına MoneyPay hesabı açıldığını öğrendim.
Kendi telefon numaramı hem MoneyPay hem de diğer bankacılık ve finansal uygulamalarda aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, kim olduğunu bilmediğim üçüncü şahısların aynı numara üzerinden hesap açabilmiş olması hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
MoneyPay’den talebim, öncelikle benim adıma kayıtlı telefon numaram üzerinden açılmış olan, bana ait olmayan tüm hesapların tespit edilip derhal kapatılması ve ardından bu telefon numarasıyla MoneyPay hesabımın sadece benim adıma güvenli şekilde aktif edilmesidir. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
