to read complaints and reviews, or file yours.Migros MoneyPay'da Çift Çekim Ve İade Sorunu
15.05.2026 tarihinde Migros MoneyPay üzerinden yaptığım Money limit ödemesi sırasında kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve kartımdan haksız yere fazla para tahsil edildi. Banka hareketlerimde bu işleme ait 613520974716 ve 613520986541 provizyon numaraları görünmektedir. Toplamda 4.289,51 TL tutarında fazladan çekim yapılmasına rağmen, bu tutar halen tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros MoneyPay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e-posta adresi üzerinden iletişime geçileceği ve sürecin çözüleceği söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabıma hiçbir iade yansıtmadım. Hem kart limitim hem de bütçem bu nedenle gereksiz yere bloke olmuş durumda.
MoneyPay hesabımın sahibi olarak Muhammet Z******* adına kayıtlı bu işlemde, kredi kartımdan fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 gün oldu halen param yatmadı geri dönüş te olmadı
15.05.2026 tarihinde iki kez çekim yapıldı ve toplam 4.289,51 TL fazla tahsil edildi, iade henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri e-posta yoluyla iletişim sözü verdi ancak bir hafta geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum kart limitimin ve bütçemin gereksiz yere bloke olmasına yol açtı.
Değerli Kullanıcımız, Kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ait geri dönüşümüzü ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
