İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Modaselvim’den kaban, kazak ve sweatshirt siparişi verdim. Ancak kaban büyük geldi, diğer ürünlerin ise bedenleri uymadı. Ürünleri 14 Kasım’da iade et...

Modaselvim’den kaban, kazak ve sweatshirt siparişi verdim. Ancak kaban büyük geldi, diğer ürünlerin ise bedenleri uymadı. Ürünleri 14 Kasım’da iade et...

31.10.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım 52 beden kot feraceyi büyük geldiği için iade ettim. Ancak iademin kabul edildiğine dair herhangi bir mesaj almadım. Defalarca aradıktan sonra, iadenin 03.11.2025 tarihinde onaylandığını ve 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağını öğrendim. 15 gün bek...

Modaselvim’den 3 takım ürün aldım. Bunlardan biri olan bordo oysho kumaş takımının bedeni dar geldiği için iade etmek istedim. İlk başta değişim yapılacağı söylendi; fakat kendime uygun ürün bulamayınca para iadesi talep ettim. 30 Ekim Perşembe günü, iade kodu 2110423863051 ile ürünü kargoya verdim ...

Modaselvim’den ts161042352964 numaralı siparişimde aldığım ürünü, bedeni, boyu ve modeli bana uymadığı için iade ettim. İade işlemini MNG Kargo ile gerçekleştirdim ve 27.10.2025 tarihinden bu yana, 2340 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma aktarılmasını bekliyorum. Sürecin takipçisi olduklarını be...


Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

09 Kasım 2025 tarihinde Modaselvim uygulamasından eşim için 3 adet elbise sipariş ettim (Sipariş No: ts091142508454). Ancak bana sadece 2 adet elbise ...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
22 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den kredi kartı ile iki adet belden kuşaklı tivit takım satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim ve PTT Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: ts221042390024. Kargo firması tarafından ürünün ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve internet sitesi üzerinden d...

09 Ekim tarihinde Adana’daki PTT şubesinden Modaselvim’e elbise iadesi yaptım (PTT Kargo sipariş kodu: 0610*****0061). Üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen 817 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesaba yatırıldı görünüyor sistemde ama asla ücret yatmadı. 1 aydır bekliyorum. İbanım...
15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...

30 Ekim Perşembe günü Modaselvim’in web sitesi üzerinden iki adet elbise (Manşeti Bağcıklı Saten Abiye ASM2746-23 ve Taş Detay Çiçek Aksesuarlı Elbise 2741sl432-23-52) siparişi verdim ve toplamda 1801 TL ödedim. Ürünlerde dikiş hataları ve defolar olduğu için, aynı gün iade talebi oluşturdum ve İzmi...

Modaselvim’den ts181*****4546 numaralı siparişimle aldığım penye eşofmanı cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak üç gündür para iadem yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. 1300 TL tutarında...