to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim’den satın aldığım etek takım, tunik takım ve elbise olmak üzere toplam 3 ürünü bedenleri büyük geldiği için i...ade etmek istedim. Ürünleri geçen hafta perşembe günü PTT Kargo ile, bana verilen 0606441750681 iade kodunu kullanarak kargoya teslim ettim. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmes
Modaselvim’den 3 Haziran’da sipariş verdiğim tesettür ikili takım 5 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü yıkama tali...matlarına birebir uygun şekilde, soğuk suda, sıkma yapmadan hassas yıkama programında yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada neredeyse 3 beden küçüldü ve kullanılamaz hale geldi.
Modaselvim’den annem için indigo mavisi bürümcük pantolon tunik takım satın aldım. Ürün hem beden olarak olmadı hem de k...umaşını annem beğenmediği için iade etmek istedik. İade sürecini başlattıktan sonra tarafıma 19 Mayıs’ta para iademin Garanti Bankası maaş kartıma yatırıldığı bilgisi verildi ancak
02.06.2026 tarihinde eşim Modaselvim’den bir elbise satın aldı. Ürün elimize ulaştığında beklediğimiz gibi çıkmadığı içi...n iade etmeye karar verdik. Ancak sisteme telefon numaramız yanlış girildiği için iade kodunun gönderilebilmesi amacıyla bizden tekrar telefon numaramızı talep ettiler. Bize iletil
"Teşekkür"
Ts080543943642 sipariş numaralı Modaselvim sitesinden almış olduğum ürünü 13.05.2026 23:47 saatinde iade talebi oluşturd...um. 15 günlük değişim süresinde bayram nedeniyle açık olmayan kargo firmaları sebebiyle ürünü iade edemedim. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu belirtmeme rağmen, başta "ürünü ü
Modaselvim’in internet sitesinden 201erk1158 kodlu mürdüm renk tunik ve 2621sl432 kodlu koyu lacivert takım siparişi ver...dim, ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Kargonun dış paketi sağlam olmasına rağmen iç paketin yırtık olduğunu gördüm. 201erk1158 kodlu tuniği çıkardığımda ön kısmında belirgin y
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
"Hemen arayıp bilgi verildi"
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler param yattı 🌸"
Modaselvim’den çevrimiçi olarak bir takım satın aldım. Ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim ve iadem kabul edildi, ...ancak tarafıma yapılan geri ödemede taksit farkı adı altında yaklaşık 250 TL eksik iade yapıldığını gördüm. Bu eksik iade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Modaselvim’den kapıda ödemeyle satın aldığım siyah 2’li takım ürünümü iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçm...esine karşın 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmamasından şikayetçiyim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ödemenin yapılacağı söylendi, ancak ara
"Çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Açıklama ve geri dönüş için teşekkür ederim"
2 ürün aldım, biri büyük geldi, diğerinde de kolu biri kısa, biri uzundu. İade talebi oluşturdum, ürün gitti fakat gitti...kten bir hafta sonra hâlâ dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin reddedildiği söylendi ve iadenin reddedilme sebebi ise yemek kokusu denildi. Fakat
"Seda Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek memnuniyeti sağlamak adına elinden geleni yaptı. Salı gününe kadar da iademin yatacağını söyledi. Satış sonrası iletişim ve ilgisinden dolayı memnun kaldım"
Modaselvim’den defalarca alışveriş yapan bir müşteri olarak, her alışverişim sonrası tarafıma tanımlanan indirim çekleri...yle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, alışverişten sonra “indirim çeki kazandınız” bildirimi gösteriyor ancak bu çeki kullanmak istediğimde, hiç kullanmadığım halde “zaten
"Tesükür"
"Sorunum çözüldü"
"Hemen geri dönüş yaptılar teşekkür ederim çok ilgililerdi"
"Teşekkürler ilginiz için"
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi 14 Nisan tarihinde iade etmek istedim. İade sürecinde... ürün bedelinden “gümrük vergisi” adı altında 1.872 TL kesinti yapıldığını söylediler ancak bu kesintiyle ilgili ne bir belge ne de herhangi bir ödeme yapıldığına dair bir fatura p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100