to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim internet sitesinden 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürün değişimi yapmak istediğimde hesabı...ma 900 TL’lik değişim çeki tanımlandı. Çeki kullanmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, aynı ürünümün 765 TL’ye düştüğünü gördüğümü söyledim. Bana, istersem 900 TL’li
"İade işlemi için talimat verilmiş, teşekkürler sikayetvar"
Modaselvim’den ts290844784871 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri 1.035 TL, diğeri ise 1.343... TL tutarındaydı. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiçbirini, giymedim, etiketlerini çıkarmadım ve teslimattan yaklaşık 8–9 gün sonra iade sürecini başlattım. İadeyi PTT Kargo üzerin
"Modaselvim ekibinden Esra hanım gerekli desteği sağladı çok teşekkür ederim"
Modaselvim internet sitesinden ts290844780435 numaralı siparişim ile “Kuşak detaylı şık abiye 621bsk463 siyah” model bir... elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bol geldiğini fark ettim. Yaklaşan düğünümüz sebebiyle ürünün bana zamanında yetişip yetişmeyeceğini teyit etmek için müşteri
Modaselvim internet sitesinden 12 Ağustos tarihinde ikili takım satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde anında tiftiklendi... ve bu haliyle kesinlikle giyilemeyecek durumda geldi. Aldığım ürünün kalitesiyle fiyatı kesinlikle örtüşmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Modaselvim müşteri hizmetleriyle il
Modaselvim’den 50 beden bir elbise sipariş ettim. 27 Ağustos’ta kargom elime ulaştı, 804,90 TL kapıda ödeme yaptım. Anca...k elbiseyi denediğimde hem bedeni hem de boyu tamamen orantısız çıktı. 50 beden olmasına rağmen üzerime çok dar oldu, ayrıca boyu da aşırı derecede kısa. Boyum 1,68 olmasına rağmen
"Teşekkür ederim şikayetim çözüldü Ama bir bilgi mesajı verip durum buralara gelmeseydi iyi olurdu."
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim"
"Kendileri hemen dönüş yapıp şikayetim ile ilgilendi. İlgileri için teşekkür ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi ayrıca çok ilgiliydi, kendilerine de buradan teşekkür ederim 🌸"
Modaselvim’den 26 Temmuz tarihinde ve birkaç gün sonrasında olmak üzere toplam iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde ...yer alan ürünlerden üç tanesi hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünlerin fotoğraflarını çekip hasar kaydı oluşturmak istedim, sistem üzerinden hasar kaydım açıldı ancak iade kodu oluşt
Modaselvim’den haziran ayı başında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Ts090744424761 kodlu elbisenin bedeni büyük geldiğ...i için, ürünü 3–5 gün içinde iade/değişim için geri gönderdim. Amacım sadece bedenini küçüğü ile değiştirmekti. Firma beni aradığında, elbisede yoğun deterjan kokusu olduğunu, bu
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Uzun süredir Modaselvim’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 20 Temmuz’da Modaselvim’den ribana detaylı iki iplikli bir t...akım satın aldım, 22 Temmuz’da ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez giyip, etiketinde belirtilen yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak daha ilk yıkamada kumaşta belir
"Sanırsam Elif hanımdı bize yardımcı olan. Çok kısa sürede bana ulaştılar. Sorunum hemen halledildi. Teşekkürler"
"Sıkıntım çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler Modaselvim 🌸"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
