Modaselvim müşteri hizmetleri

Modaselvim’den ts070343387912 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi teslim aldıktan bir gün sonra, 12.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım ve iade sürecimi hiçbir yerden tak...

Modaselvim’den 6141org1169 kodlu açık kot elbiseyi tek parça olarak satın aldım, beden uymadığı için de ürünü yaklaşık 10 gün önce MNG Kargo ile iade ettim. Ürünü kargoya vermeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın Modaselvim’in sisteminde iade ile ilgili hiçbir kayıt görünmüyor ve ücret iadem de...

Modaselvim mağazasından 2030fon792 ürün kodlu, ts260243290405 numaralı siparişi kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak beğenmediğim için 10.03.2026 tarihinde PTT Kargo Erzurum Yunus Emre Şubesi üzerinden iade ettim. İade işlemini yaptıktan sonra Modaselvim müşte...

12 Mart’ta Modaselvim üzerinden 10 adet tunik pantolon takım ve yeleklerden oluşan bir sipariş verdim. Sitede en fazla 24 saatte kargo yazdığı için özellikle bayrama rahat yetişsin diye başka hiçbir yerden alışveriş yapmadım ve tamamen bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişim günlerce “ürün...

Modaselvim’den aldığım elbise ve tuniği, hiç bekletmeden siparişi aldığım gün iade etmek için son anda kargoya yetişip hemen geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Sipariş numaram ts030343334188. Ürünleri göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma a...

Modaselvim’den aldığım 2 adet elbiseyi beden değişimi için yaklaşık 1 hafta önce MNG Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin Modaselvim’e teslim edildiği bilgisi verildi, ancak tarafıma ne ürünlerin ulaştığına dair ne de değişim çekiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

Modaselvim’den 8 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ evime teslim edilmedi. Adresim Adana Seyhan Dumlupınar Mahallesi Meydan Caddesi No:123 olmasına rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun evime gel...

Modaselvim’den 3 Mart’ta verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen ts060343369277 numaralı siparişimdeki iki ürünü bedenleri büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. 10 Mart’ta sistem üzerinden hemen iade–değişim kodu oluşturdum ancak konumumda olmayan DHL kargo firması seçilmişti. Bunun üzerine ...

9 Şubat 2026 da Modaselvim sitesinden kot ferace sipariş ettim. 18 Şubat'ta ürün elime ulaştı ancak ürün görseldekinden farklıydı ve boyu kısa geldiği için iade oluşturdum. 24 Şubat ta ise ürünü iade ettim. Ancak 15 gün geçmesine rağmen hesabıma iadem yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım iademin...

Modaselvim’den “Aksesuar Düğmeli İthal Krep Takım 8217AB368 Kahve” ürününü satın aldım ve 12.02.2026 tarihinde iade için DHL kargo ile geri gönderdim. Ürün bende iken herhangi bir leke veya deformasyon yoktu, yalnızca iade etmek istediğim için gönderdim. Firma iademi reddederek üründe büyük bir lek...

Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adresim Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1...