

Aynı Gün Teslimatı Gelmedi Kargo Yanlış Firmaya Verildi Ve İletişim Yok

Modaselvim’den 17.03.2026 tarihinde saat 14:30’da ts170343532852 numaralı siparişle 4 takım ürün siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti ödedim ve siparişimin dün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilen...
İade Durumu Belirsiz Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Modaselvim’den ts070343387912 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi teslim aldıktan bir gün sonra, 12.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım ve iade sürecimi hiçbir yerden tak...
İade Kaydı Görünmüyor Ve Ücret Geri Ödeme Yapılmadı

Modaselvim’den 6141org1169 kodlu açık kot elbiseyi tek parça olarak satın aldım, beden uymadığı için de ürünü yaklaşık 10 gün önce MNG Kargo ile iade ettim. Ürünü kargoya vermeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın Modaselvim’in sisteminde iade ile ilgili hiçbir kayıt görünmüyor ve ücret iadem de...
İptal Ücretimin Gecikmesi Ve Hızlı İade Talebi

Modaselvim’den verdiğim bir siparişi iptal ettim ve banka kartıma iade edilecek iptal ücretinin 48 saat içinde yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram TS150343502166’dır. Bu süreçte Modaselvim’i iki kez aradım. Son yaptığım görüşmede ü...
Modaselvim'de 24 Saat Kargo Vaadi İhlal Edildi, Bayram Öncesi Teslimat Sorunları

12 Mart’ta Modaselvim üzerinden 10 adet tunik pantolon takım ve yeleklerden oluşan bir sipariş verdim. Sitede en fazla 24 saatte kargo yazdığı için özellikle bayrama rahat yetişsin diye başka hiçbir yerden alışveriş yapmadım ve tamamen bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişim günlerce “ürün...
İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Modaselvim’den aldığım elbise ve tuniği, hiç bekletmeden siparişi aldığım gün iade etmek için son anda kargoya yetişip hemen geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Sipariş numaram ts030343334188. Ürünleri göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma a...
Değişim Çeki Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Modaselvim’den aldığım 2 adet elbiseyi beden değişimi için yaklaşık 1 hafta önce MNG Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin Modaselvim’e teslim edildiği bilgisi verildi, ancak tarafıma ne ürünlerin ulaştığına dair ne de değişim çekiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
Kargo Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Modaselvim’den 8 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ evime teslim edilmedi. Adresim Adana Seyhan Dumlupınar Mahallesi Meydan Caddesi No:123 olmasına rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun evime gel...
Üç Üründen İki İçin Eksik Ve Düşük İade

Mode Selvim’den 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünler taşlı etekli pliseli takım, klasik uzun elbise çizgili ve eteği katlı uçaklı elbisedir. İade sürecim 10 Mart tarihinde başladı ancak tarafıma yapılan ücret iadesinde ciddi sorunlar yaşadım. Üç üründen yalnızca birinin ücreti hesabıma yatırıldı, diğ...
2000 TL Değerindeki Tozlu Ürün İadesi Reddi Ve Fotoğraf Talebine Cevap Gelmemesi

Modaselvim’den 2 Mart tarihinde ts070343388658 numaralı siparişim elime ulaştı 2000 TL tutarında aynı günün akşamı cayma hakkımı kullandım ürünü iade ettim ürünün tozlu geldiğini söyleyerek iademi kabul etmediler ürünün tozlu geldiğine dair fotoğraf istememe rağmen fotoğraf gönderilmedi ücret iadem...












