

Modaselvim'de Yanlış Ve Eksik Ürün, Çözüm Bulunamayan 27 Arama

Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adresim Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1...
İkili Takımın İlk Yıkamada Kısalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Modaselvim’in internet sitesinden geçen hafta 900 TL ödeyerek bir ikili takım satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece kısa programda bir kez yıkamama rağmen hem kollarında hem de pantolon paçasında ciddi bir kısalma oldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerin...
Modaselvim İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri 15 Kez Aradı Ve Oyalandı

11 Kasım’da Modaselvim internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden tesettür ikili takımı MNG Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tüm aramalarıma ve hatırlatmalarıma rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, iadenin de aynı ...
İade Ücreti 20 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Modaselvim’den 03.12.2025 tarihinde “Yarım boğazlı ikili takım 7080hbs56 siyah” ürününden aynı bedenden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında aynı beden olmasına rağmen bunlardan biri diğerine göre oldukça büyük geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak yeniden gönderilen ürün...
İade Ücretim Bir Aydır Ödenmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Modaselvim'den aldığım ikili takım elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık bir aydır ücretimi alamadım. Ürünü 30 Ekim tarihinde iade için gönderdim, sipariş kodum 311042449341 ve iade tutarı 512 TL’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ücretimin hesabıma yattığı söyleniyor, ancak banka ile de görüşt...
İade Ücretim Bir Türlü Hesabıma Yatmadı!

Modaselvim uygulaması üzerinden ts221042389387 numaralı siparişimle iki takım elbise aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve iadem onaylandı. Uygulama üzerinden ücret iadesi yapıldığı belirtiliyor, ancak yaklaşık 30 Ekim’den bu yana tarafıma herhangi bir ücret yansımadı. Toplam 1600 TL tutar...
İade Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı, Dekont Da Gönderilmedi

18.10.2025 tarihinde Modaselvim web sitesinden ts181042364557 numaralı siparişimle 2 adet kaban ve 1 adet ikili takım aldım. Ürünleri iade ettim ve 31.10.2025 tarihinde iade işleminin tamamlandığı söylendi. Ancak 1.989,00 TL tutarındaki ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala yansımadı. Müşteri ...
İade Edilen Lacivert Takımın Ücreti Ter Kokusu Bahanesiyle Ödenmiyor

15.09.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım iki takım kıyafeti Trabzon Tanjant şubesi MNG Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: Ts110942140854. Mürdüm rengi kıyafetin iadesi kabul edildi ve ücreti tarafıma ödendi, ancak lacivert renkteki takımın 40 bedenini iade ettim ve bu ürünün iadesi “ter kokus...
Haksız Ter Kokusu Suçlamasıyla Değişim Reddi

Modaselvim’den ceket-pantolon ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS060841920768). Ürün bana küçük geldiği için 11.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile değişim için gönderdim. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden bana, üründe ter kokusu tespit edildiği ve bu nedenle değişim talebimin reddedil...
Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Ücretim İade Edilmedi
16 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden haki renk 38 beden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS120741747508). Ancak tarafıma yanlışlıkla 46 beden bir abiye gönderildi. Ürünü tatile çıkacağım ve sabit adresim olmayacağı için yasal hakkım olan iade seçeneğini kullandım. Hatanın firma ...
Değişim Sürecinde Kargo Firmasından Yanıtsız Kaldım

Modaselvim firmasından ikili takım aldım, bedenle ilgili problem yaşadım. Değişim talep ettim, talebimi karşıladılar fakat ürünümle ilgili verdikleri ...
Modaselvim İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Aldığım iki adet farklı modelde aynı beden ikili takımdan birisi diğerine göre aşırı büyük geldi. Aldığım ürünü iki gün içinde iade ettim. İade sürecimin üzerinden on günden fazla geçti ama hâlâ dönüş yapılmamıştı. Bugün telefonla ve mesaj yoluyla aradım ve bana trajikomik bir bahane ile iade alamay...
Modaselvim Pişman Oldum Daha Kaliteli Ürünler Üretin

Modaselvim'den iki takım aldım birinde sorun yaşamadım diğer ürün yıkama talimatların uyduğum halde ikinci kez giyindiğimde her yeri tüycüklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım resim gönderdim dönüş oldu kabul edilmiyormuş. 1 ayı geçmiş tüketici haklarına da şikayette bulunacağım sonuç da bizde bedava...
















