to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim’den satın aldığım etek takım, tunik takım ve elbise olmak üzere toplam 3 ürünü bedenleri büyük geldiği için i...ade etmek istedim. Ürünleri geçen hafta perşembe günü PTT Kargo ile, bana verilen 0606441750681 iade kodunu kullanarak kargoya teslim ettim. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmes
Modaselvim’den 3 Haziran’da sipariş verdiğim tesettür ikili takım 5 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü yıkama tali...matlarına birebir uygun şekilde, soğuk suda, sıkma yapmadan hassas yıkama programında yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada neredeyse 3 beden küçüldü ve kullanılamaz hale geldi.
Modaselvim’den annem için indigo mavisi bürümcük pantolon tunik takım satın aldım. Ürün hem beden olarak olmadı hem de k...umaşını annem beğenmediği için iade etmek istedik. İade sürecini başlattıktan sonra tarafıma 19 Mayıs’ta para iademin Garanti Bankası maaş kartıma yatırıldığı bilgisi verildi ancak
Modaselvim den elbise aldım eşime bedeni olması geri gönderdik bir küçük bedenini almak için birkaç gün sonra beni aradı...lar. Elbisede parfüm kokusu var değiştiremeyiz ürünü geri göndereceğiz 80 TL de kargo bedelini siz ödeyeceksiniz dediler. Biz herhangi bir parfüm sıkmadık. Diyor havadan bulaşmıştı
Modaselvim’den aldığım elbiseyi 03.05.2026 tarihinde teslim aldım. Elbisenin bedeni olmadığı için sadece deneyip hemen g...eri paketledim ve iade sürecini başlattım. Ürün bana ilk geldiğinde hafif rutubet kokusu vardı ancak beden uysa bunu sorun etmeyecek, ürünü kullanacaktım. İade için gönderdiğim bu
"Hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Modaselvim’den 09.05.2026 tarihinde “manşeti tüy detaylı şifon elbise” sipariş ettim. Ürünün bedeni bana uymadığı için i...ade talebi oluşturdum ve elbiseyi 16.05.2026 tarihinde iade ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ve iade işlemi yapılma
"Ücret iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"İadem kargo ücreti düşülerek yapıldı"
Modaselvim’den ts280443853033 numaralı siparişimle 28 Nisan Salı günü 44 beden bir elbise satın aldım ve ürün 4 Mayıs’ta... elime ulaştı. Elbise küçük geldiği için 46 beden ile değişim yapmak istedim. Elbiseyi eşimin yanında denedim, herhangi bir koku veya sorun yoktu. Sonrasında eşimle birlikte özenle
"Sorunumu hemen geri dönüş yapıp çözdüler iadem sağlandı teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2 ürün aldım, biri büyük geldi, diğerinde de kolu biri kısa, biri uzundu. İade talebi oluşturdum, ürün gitti fakat gitti...kten bir hafta sonra hâlâ dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin reddedildiği söylendi ve iadenin reddedilme sebebi ise yemek kokusu denildi. Fakat
Modaselvim’den aldığım abiye takımın bedeni uymadığı için ürünü sadece evde kısa süre denedim ve dar geldiğini görünce i...ade etmeye karar verdim. Ürünü 14.04.2026 tarihinde firmaya geri gönderdim. Dün tarafıma iademin kabul edilmeyeceği, ürünün “ter kokuyor” denilerek kullanım ve deneme kaynaklı iad
"Teşekkürler ilginiz için"
"Müşteri hizmetlerinden Seda Hanım'a ilgilerinden ve talebimizi olumlu yönde sonuçlandırdığı için buradan çok teşekkür ediyorum..."
"Modaselvim müşteri temsilcisi esra hanim teşekkür ederim sorun çözüldüğü için şikayetimi iptal ediyorum"
6 Nisan 2026 tarihinde Modaselvim’den “baskı detaylı modal takım” adlı ürünü satın aldım. Sipariş kodum TS060443682667’d...ir. Ürün elime 9 Nisan’da ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için 10 Nisan’da hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünü ilk açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir kimyas
"Teşekkür"
"Hatayı düzeltüp, beni mağdur etmediniz, dürüst çalışan her zaman kazanır. Tekrar aboneliğimi yeniledim, nşce beraber alışveriş yapmalara. Srvgilerimke, 💖💖💖"
"İlginize teşekkür ederim"
Modaselvim’in internet sitesinden 1 Nisan’da 2754280583239 numaralı pantolonlu takım ve şal siparişini verdim. Ürünler 3... Nisan’da elime ulaştı ancak takım beden olarak küçük geldiği için aynı gün hiç kullanmadan ve kısa sürede iade talebi oluşturup kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm
Modaselvim’den 23.03.2026 tarihinde yurt dışından 4 elbise ve bir trençkot/manto sipariş ettim, ürünleri 30.03.2026 tari...hinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturulamadı. Bunun üzerine yurt dışı destek WhatsApp hattı il
"İadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100