to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kokusu Bahane Edilerek Değişim Reddedildi Ve Kargo Ücreti Üstümüze Atıldı
Modaselvim den elbise aldım eşime bedeni olması geri gönderdik bir küçük bedenini almak için birkaç gün sonra beni aradılar. Elbisede parfüm kokusu var değiştiremeyiz ürünü geri göndereceğiz 80 TL de kargo bedelini siz ödeyeceksiniz dediler. Biz herhangi bir parfüm sıkmadık. Diyor havadan bulaşmıştır. Yani değişim yapmıyorlar. Benim işime yaramayan bedeni büyük gelen elbiseyi bana gönderiyorlar. Bir de kargo verecekmişim. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. İnternetten satış yapıyorsanız değişimde yaparsınız. Biz sizden gelince elbiseyi koklamadık parfüm kokuyor mu diye. Parfüm kokuyor diye ben göndersem geri paramı iade edecek miydiniz. Çok yazık
Sayın Ünal Bey Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Ticaret yapmak insanların parası ile istediğiniz gibi oynamak değil. Siz hiç düşündünüz mü sizden kapıda ödeme ile sipariş etse herkes 50 kişi 100 kişi kargocu gelince kargoları açsa koklasa parfüm kokuyor bunlar değil kargocuya geri verse Hoşunuza gider mi yaptığınız iş iş değil Şikayetim var resmen kaynıyor kimisine ter kokuyor demişsiniz kimisine bilmem ne kokuyor demişsiniz Benim eşim elbiseyi benim gözümün önünde denedi çıkarttık Kargo poşetine koyduk çocuk da gitti Kargo firmasının şubesine sizin sitenizden de beden olmadığı için iade değişikliği oluşturduk Siz beni arıyorsunuz değişim yapamayız parfüm kokuyor bu laf mı Nereden bileceğim ben sizin gelirken sıkmadığınızı sonra paramı ne hakla elinizde tutuyorsunuz size kim veriyor Bu hakkı ticaretinde bir hukuku var Ticaret yapıyorsanız hukuka uymak zorundasınız yoksa kafadan bir şey atın parfüm kokuyor Şu kokuyor bu kokuyor Nasıl olsa siz vermiyorsunuz parasını böyle Ticaret mi olur
Aynı elbiseyi geri gönderdiler. Kargo ücretini de ödedim. Bu işten vazgeçmeyeceğim mahkeme sürecini başlatacağım. O beni arayan bayan vardı yapacak bir şey yok diyen. Mahkeme haklılığıma karar versin tazminat davası da açacağım. Çünkü ben oğlumun sünnet cemiyeti için aldım. Param da gitti boş yere şimdi sünnete eşimin giyeceği başka elbise bakıyorum. Param da Moda selvide olmayan elbiseyi zorla gönderdiler. Kargo ücreti de ödettiler. Almazsan çöpe atarız dediler. Ticaret bakanlığını da arayacağım. Bu kadar hakkında şikayet olan hep benzer gerekçelerle değişim yapmayan bu firmaya neden müdahale etmemişler.
Modaselvim'den aldığım elbisenin beden hatası nedeniyle değişim talep ettim, ancak marka parfüm kokusu olduğunu gerekçe göstererek değişim yapmadı ve kargo ücretini bana ödetmek istedi. İletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım, gönderilen mesajlarda ise sadece 'iletişime geçeceğiz' denildi fakat bir ilerleme olmadı. Bu durum beni çok kötü ve kaba bir tutumla karşı karşıya bıraktı.
