to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim’den haziran ayı başında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Ts090744424761 kodlu elbisenin bedeni büyük geldiğ...i için, ürünü 3–5 gün içinde iade/değişim için geri gönderdim. Amacım sadece bedenini küçüğü ile değiştirmekti. Firma beni aradığında, elbisede yoğun deterjan kokusu olduğunu, bu
"Teşekkürler Modaselvim 🌸"
Modaselvim mobil uygulamasından yaklaşık iki hafta önce 44 beden, 6225bsk463 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün elime ul...aştığında elbisenin lekeli, kötü kokulu ve kullanılmış izlenimi veren bir halde olduğunu fark ettim. Üstelik beden olarak da oldukça dardı, kolumu bile rahatça sokamadığım bir ürün
"Sorunumu hallettikleri için teşekkürler"
Modaselvim mobil uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. No...rmal şartlarda iade etmek istediğimde uygulama içinde ürün iade butonunu bulmam gerekirken, ilgili siparişimde böyle bir seçenek hiçbir şekilde görünmüyor. Ürünü iade edemediğim i
"Arandım ve sorunum çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim"
Modaselvim’den eşim için bir elbise aldık, eşim sadece bir kere denemek için giydi, beğenmeyince ertesi gün iade ettik. ...Ürün bize geri gönderilerek iade kabul edilmediğini, elbisenin tiftiklendiğini iddia ettiler. Eğer bir ürün sadece kısa süreli bir denemede bile tiftikleniyorsa bu zaten ürünün kal
"İadem yapıldı teşekkür ediyorum şikayet var ekibine sürece yardımcı olduğunuz için"
Modaselvim’den online olarak 3 adet elbise sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra hepsini denedim ve bedenimin uy...maması nedeniyle üçünü de iade ettim. İadelerden sadece ikisinin ücreti hesabıma yatırıldı, üçüncü elbisenin 600 TL’lik bedeli ise ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgil
Modaselvim internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram... ts140644235255 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Siparişi getirmekle yükümlü oldukları kargo firması da hiçbir şekilde te
"Teşekkürler"
"Teşekkürler param yattı 🌸"
Modaselvim’den çevrimiçi olarak bir takım satın aldım. Ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim ve iadem kabul edildi, ...ancak tarafıma yapılan geri ödemede taksit farkı adı altında yaklaşık 250 TL eksik iade yapıldığını gördüm. Bu eksik iade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Modaselvim isimli firma IBAN ile ödeme yapmama ve bankadan dekont iletmeme rağmen ürün göndermedi, müşteri temsilcisine ...birkaç kez ilettim ancak ne para iadesi yaptılar ne ürün teslim ettiler, sürekli para gelmedi deyip üstüne çıkmaya çalıştılar. Dekont gönderiyorum, yine bakarız deyip dönüş yapmıyo
"Çözüldü"
"Açıklama ve geri dönüş için teşekkür ederim"
Modaselvim’den defalarca alışveriş yapan bir müşteri olarak, her alışverişim sonrası tarafıma tanımlanan indirim çekleri...yle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, alışverişten sonra “indirim çeki kazandınız” bildirimi gösteriyor ancak bu çeki kullanmak istediğimde, hiç kullanmadığım halde “zaten
"Sorunum çözüldü"
"Benim için biraz kırıcı bir konu oldu ama sorun çözüldü teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim dönüş yapıldı"
"Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkürler..."
Modaselvim’den toplam 1200 TL tutarında, içinde bir adet trençkotun da bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişe ait ts1...30343480454 numaralı siparişimi 23.03.2026 tarihinde MNG Kargo ile iade için geri gönderdim. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen h
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
