Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.842

Modanisa

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.020 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 565görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa Kuponu Uygulanmıyor Geçerli Markalarda Da Kupon Vermiyor

Modanisa'dan ilk siparişimi vereceğim Benin markası bir pantolon beğendim normal şartlarda beninde kupon uygulanabiliyorken bir türlü kupon geçerli olmuyor iki defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ikisinde de yüzüme kapandı telefon sebebini anlayamıyorum

profile
  • 435görüntüleme
  • 5 gün önce

Modanisa Siparişimin Gelmemesi ve Paramın da İade Edilmemesi

Modanisa'dan 02.10.2021'de bir ürün sipariş verdim birkaç gün sonra ürün kargoya verildi diye bildirim geldi üstünden günler geçti. Modanisa müşteri hizmetlerini arayıp gönderim süreci çok uzun sürdü paramızı iade edin dedik. Sonra bir bildirim daha geldi ürünüz teslim edildi dedi ama ürün benim el...

profile
Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz geç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Havva Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 555görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa İade Ücretimi Vermiyor,sürekli Müşteriyi Yanıltıyor

05.09.2021 tarihinde yaptığım iadenin ücreti yatırılmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin yapıldığını ücretimin yatırıldığı söylüyorlar. Ancak banka böyle bir işlemin olmadığını söylüyor. Diğer sitelerden yaptığım bütün dökümler iadeler görünüyor ama nedense Modanisa'nın ki görünmüyor (! ) ...

profile
  • 544görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa Kusurlu (ayıplı) Ürün

Merhabalar, 28.08.2021 tarihinde Modanisa.com internet sitesinden almış olduğum 3078 kodlu Tunik kusurlu ürün ( dirsek kısmında yırtık bel kısmında sökük) olarak gönderildi ürünlerin iadesini yaptım, kusurlu ürün olarak kabul edildi geri ödemesi yapıldı. Buraya kadar her şey güzel 17/09/2021 tarihi...

profile
  • 751görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa Kapıya Gelmeyen Kargo Gelmiş Gibi Yaptı

Ucuz olsun diye kalitesiz alt yapıya sahip kargo firmasi ile çalışıyorsunuz. Çalıştığınız kargo kapıya gelmiş ama yetersiz adresmiş. Bir de kargo gelmeden önce agt müşteri hizmetleri ile görüşüp adresimi teyit ettirmeme rağmen. Yazıklar olsun Yazıklar olsun. Sipariş no 85048770 fadime demir

profile
  • 1145görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa Ürünler Çok Geç Hazırlanıyor Ve Kargolanmıyor

Modanisa'dan ayin 1nde sipariş verdim. Tedarikte olan bir üründen dolayı ürünlerin hazırlanması gecikince tedarikte urunu 3 gün önce iptal ettim. Ürünler depoda ise 24 saat içinde kargoya verileceği söylendi ki yurt dışına gideceğim için durumumun aciliyetini defalarca bildirdim. İki gündür defalarc...

profile
  • 1249görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ödemem Tarafıma Yapılmadı

Merhabalar, 27.07.2021 tarihinde Modanisa sitesinden almış olduğum ürünlerin iadesini yaptım, kabul edildi fakat geri ödemesi yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ödeme iade edildi diyor ve resmi niteliği olmayan çıktı görseli paylaşıyor, kredi kartımın ait olduğu bankayı a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 769görüntüleme
  • 3 hafta önce

Nasıl Müşteri İle İlgilenilmez Sorusunun Cevabı "Kargoist"ve"Modanisa"

Modanisa firmasından aldığım ürünlerin nakliyesini Kargoist denilen profesyonellik ve iş ahlakı olmayan bir fima ile yapmaları marka adına çok ama çok içler acısı bir durum. Kargoist firmasının "adres değiştir" menüsünden, hatta yetinmeyip müşteri hizmetlerinden adres değişikliği yapmama rağmen pake...

profile
  • 759görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadesinin 1 Aydır Yapılmaması

Modanisa'dan yaptığım 8266**88 numaralı siparişiminde bir ürünü iade ettim. 3 eylülde ücretin bankaya iade edildiği 10 gün içerisinde hesabımda görüleceği söylendi. 1 ay oldu hala iade yapılmadı. Bankayı da aradım iadenin olmadığını söyledi müşteri hizmetleri. Sistemde İade yapılmış gibi yapılıp par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 519görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ödemesi Yapılmadı

06.08.2021 de iade etmiş olduğum ürünün İade ödemesi yapılmadı. Firma ile defalarca görüştüm. Şikayet kaydı oluşturuyorlar her defasında ancak Herhangi bir çözüm sunulmadı. Sağlıklı bir bilgilendirmede yapılmadı. İnternet üzerinden alışveriş yaptığım için sadece telefon ile iletişime geçebiliyorum. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 749görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa'da Para İadesi Yapılmıyor

Modanisa'ya iadesini gerçekleştirdiğim ürünlerin bir buçuk ay geçmesine rağmen geri ödemesi yapılmadı, mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirmeme rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, yazdığım maillere geri dönüş yapılmadı. Her gün bir sonraki gün sizleri arayacağız diyere...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 616görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor!

Modanisa sitesinden AGT Kurye ile yaklaşık 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler geç geldiği gibi diğer kargo firmaları gibi kapıya bırakıp gittiler. Kargo poşetinin içerisinden satın aldığım ve fişte yazan 2 ürün çıkmadı! Modanisa müşteri hizmetlerine hemen bildirdim. Kamera kayıtlarına göre eksi...

Modanisa Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor!
profile
  • 715görüntüleme
  • 4 hafta önce

Modanisa'nın Kendi Ürünün Arkasında Durmaması Ve Kalitesizliği

Modanisa firmasından sipariş ettiğim ürünü deneme yaptıktan sonra çeşitli yerlerden geçtiği için 30 derecede yıkadım ve ürün kullanılamayacak şekilde kısaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ürün veya para iadesi yapılamayacağını söylüyor fakat bu firmanın sorunu benim sorunum değ...

profile
  • 550görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücreti Yatırılmadı

Modanisa'dan aldığım 8115**37 sipariş numaralı ürünün temmuz ayında iadesinin kabul edilmesine rağmen hala iade tutarı banka hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle her konuşmamızda bu sorunun halledileceğini söylüyorsunuz ancak sorunu çözmüyorsunuz. Modanisa firmasına olan güvenim kırıldı, umarım b...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 802görüntüleme
  • 24 Eylül 17:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 2 Aydır 586,12 TL Alışveriş İademi Hesabıma Yatırmıyor!

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 535görüntüleme
  • 23 Eylül 23:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretimi 1 Aydır Yatırmıyorlar

Modanisa sitesinden 17.08.2021 01:58'de kartla sipariş oluşturdum. 17.08.2021 tarihinde de bankaya gidip kartımı kapattırdım. Birkaç gün sonra kargom geldi. 3 tane ürün aldım 2'sini beğenmeyip iadeye gönderdim. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp sipariş verdiğim kartımı kapattırdım dememe rağmen ba...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 537görüntüleme
  • 23 Eylül 14:56

Modanisa Para İadesi Yapılmadı

20.08.2021tarihinde almış olduğum takımı bedenin büyük olmasından dolayı iade etmeme rağmen 27.08.2021 tarihinde sözde iademi yapmışlar 55 TL ama bankayı da aradım öyle bir iade yapılmadığını belirttiler. Modanisa müşteri hizmetlerini yüz kez aradım hala çözecekler bir ayı geçti. Bu nasıl bir sorums...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 647görüntüleme
  • 22 Eylül 18:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ücret İadesi Moda Nisa

07.09.2021 tarihinde iade etmiş olduğum 8353**29 numaralı Modanisa siparişinizin ücret iadesi 15 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri iade yapıldığını banka ise herhangi bir iade olmadığını söylüyor. Ücret iadesinin acil bir şekilde tarafıma yapılmasını istiyorum.

Ücret İadesi Moda Nisa
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 625görüntüleme
  • 21 Eylül 23:21

Modanisa Siparişi Kargoya Teslim

4gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi ve gecikme için herhangi bir bilgi ve dönüş sağlamadılar. Üstelik ben müşteri hizmetlerine bağlanıncada yazdıklarıma geç cevap verip çözüm amaçlı bir dönüşleri olmadı. Aldığım ürünler lazım olan zamana yetişmiyor ve mağdur olmuş oldum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 674görüntüleme
  • 21 Eylül 21:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 1 Aydır İade Ücreti Ödenecek

Uzayan iade para problemi, ilk defa Modanisa'dan alışveriş yaptım. Yapmaz olaydım... Beden uymayınca eteği hemen geldiği günün ertesi günü tekrar göndererek iade ettim. Ve yenisini sipariş verdim. Yenisini 3 kez kullandım yıkadım giydim fakat, iade ettiğim ürünün iadesi kabul edildiği halde yaklaşık...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 403görüntüleme
  • 21 Eylül 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretinin Yatmaması

İadesini yaptığım ürünün iade ücreti 25 gündür yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde bankamla konuşmam gerektiğini iletiyorlar. Ancak bankama gelen bir iade ve bekleyen bir işlemde bulunmuyor. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan ve talebiniz alınmıştır size döneceğiz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 279görüntüleme
  • 21 Eylül 11:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Firması 15 Gündür İademi Yapmadı!

Modanisa'dan Aldığım ürünleri iade ettim fakat 15 gün oldu iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana iadenin yapıldığını bankaya geçtiğini 15 gün daha beklemem gerektiğini söylüyorlar. Toplamda bir ay iade beklemiş oluyorum şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100