Bayrama kadar teslim olması gereken ürünlerim hala daha teslim edilmedi. Günlerdir kargoda ürünüm bekliyor. Ancak sorunun çözülmesi ile ilgili olarak kargo şirketi veya Modanisa müşteri hizmetleri de telefonlarıma bakmıyor. Konu ile ilgili bir çözüm bulunacağını umut ediyorum. İlginize şimdiden teşe...Devamını oku

16.05.2020'de 60913160 talip numaralı siparişim 22.05. 2020 olduğu halde halen elime ulaşmadı. Üstelik sitenize girdiğimde kargoladık olarak yazıldığı halde siparişlerimin kargo takip numarasını bile göremiyorum. Parayı aldınız siparişimi göndermediniz. Kaç gündür müşteri hizmetlerinizi arıyorum ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16.05.2020 tarihinde, Muş/Bulanık adresine sipariş verdiğim ürünler, 20.05.2020 tarihinde Ağrı/Patnosa kargolanmış. Müşteri hizmetlerini arayıp yanlış yere yolladıklarını bildirdim. Düzelteceklerini söylediler. 21.05.2020 tarihinde aradığımda da aynı ürünleri tekrar sipariş vermem gerektiğini ve kar...Devamını oku

14.05.2020 tarihinde bayramdan önce teslimat yapılacağı için direk ödemeyi de yaparak sipariş verdim. Hiçbir bilgilendirme gelmediği için 18.05.2020'de müşteri temsilcisini aradım yoğunluktan daha kargoya verilmediğini en kısa sürede verileceğini belirtti anlayışla karşıladım. Hala bilgilendirme yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Modanisa 60364121 numaralı siparişimde hediye krep şal gönderilmedi. Daha önce ki siparişimde de aldığım tunik kolyeli olarak satılıyordu kolyesiz gönderildi. Sipariş içeriğim görünüyor tek tek bakıp paketleme yapılmıyor mu? Müşteri hizmetlerini arıyoruz kayıt alınıyor dönüş yapılacak deniyor. Dikka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alışverişimi misafir girişi olarak gerçekleştirdim ancak takip için kayıt olmam bilgisi iletilmekte olup kayıt olduğumda ise herhangi bir işlemim görüntülenmemektedir. 0850 333 64 72 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise sadece anons olarak kurye teslimatı sağlandığı ve SMS ile gönderilen t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siteden 2 adet eşofman takımı aldım ve ikisini de farklı adreslere gönderdim. Bunlar kayıtlarda bilgiler de de var. Kargonun biri 1 hafta önce yola çıkarken diğeri çıkmamıştı bu birincisi. Aynı ürünü aynı anda alıyorum neden ayrı zamanlarda kargoya veriliyor. Üçüncü haftanın içerisine girdik ve karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs'ta sipariş vermedim henüz kargom elime geçmedi maalesef ve kargom nerede butonuna bastığımda hiçbir şekilde hesabımdan kargomun nerede olduğunu göremiyorum.  Müşteri hizmetlerini aradığım da ürün kargoya verildi deniliyor fakat kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj gelmedi. Hiçbir şekilde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa' 225 TL ve üzeri alışverişe ferace bedava kampanyasından faydalandım. Ürün sipariş verirken sepetimde görünüyordu. Fakat gelen ürünlerin arasında yok müşteri hizmetlerini aradığımda bu kampanyadan yararlanmadığımı söylediler. Fakat ürün sepette görünüyordu. Ayrıca ilk alışverişe %20 indirim...Devamını oku

4 Mayıs'ta vermiş olduğum 59976781 numaralı siparişim henüz gelmemiştir. Kargo tarafından dağıtıma çıkmıştır diye yazıyor ama sorgulamada kargo şirketinde paket görünmüyor. Lütfen bilgilendirirseniz sevinirim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mail atıyorum cevap alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

13.05.2020 'de almış olduğum ürün nerede diye kontrol ediyorum, siparişim iptal edilmiş. Kafalarına göre iş yapmışlar ne bir bilgi ne bir arama hiçbir şey yok. Bu kadar tutarsız olunmaz bir de marka olacaksınız yazık gerçekten arıyorum müşteri hizmetlerini bilgi gelmesi gerekiyordu diyor. Gelmedi am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa'dan üç parça kıyafet siparişi verdim ve işlemimi bitireceğim sırada doğrulama kodunu vermedi. Siparişler bölümüne giderek işlem onaylandı mı onaylanmadı mı diye baktım ürünlerin altında "Durum: Siparişinizin doğrulanması bekleniyor "diyor buna bir çözüm bulmanızı doğrulanmadığı takdirde ora...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün ilk kez Modanisa sitesinden alışveriş yaptım. 225 TL üzerine ferace hediye ediyorlarmış. Sırf anneme ferace hediye etmek için 280 TL alışveriş yaptım. Ama sonra ne mi oldu? 1 dakika geçti diye kampanyadan yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım biz buradan ekleyemeyiz diyorlar. Çok istemişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

#60465295 numaralı kartla ödemeli siparişimi 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Para iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ve bende bu süreci hızlandırmalarını rica ettim. Siparişimi iade edilecek para gerekli olduğu için iptal ettim fakat hala iade yapılmadı. Lütfen en ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 6 Yorum