İade Edilen 2.000 TL’lik Tutarın Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Modanisa’dan aldığım bir elbiseyi 12 Eylül’de İstanbul Zeruj mağazasından iade ettim. Ürün iadesi mağaza tarafından alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı.

Mağazada iade işlemini yaptım fakat bana herhangi bir sipariş numarası ya da iade takip numarası verilmedi. Buna rağmen iademin kartıma yatırılmasını hâlâ bekliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Modanisa’dan, ilgili iade işlemini bularak 2.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecim hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.