Modanisa

27 Ağustos Çarşamba günü Modanisa’dan yaptığım 105074352 numaralı siparişimde, ürünüm sistemden kendi kendine silinmişti. Ardından iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 2.745,10₺’yi Totem Kart ile ödemiştim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı ve hesabıma giriş yapmaya çalış...

5 Ekim 2025 tarihinde Modanisa'dan 4059,42 TL ürün içeren bir alışveriş yaptım. 30350612 kodlu ürünlerim Modanisa tarafından ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Fakat Modanisa bana iki parça halinde eksik kupon tanımlayarak ilk anksiyetemi ...

07/10/2025 tarihinde oluşturduğum 105173813 numaralı siparişimde kullandığım yaklaşık 1800 TL tutarındaki hediye çekimin iadesini 1 aydan uzun süredir bekliyorum. Daha önce de iade işlemi yaptım ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım. Süreç boyunca hem mail yoluyla hem de sözlü olarak Modani...

Ürünü 6 Ekim tarihinde satın aldım, daha sonra iade ettim. İade ücretini yansıttıklarını söylediler fakat ücret hesabıma yansımadı. Hesabıma ait IBAN'ı girdiğim için ufak bir sorun çıktı. Banka ile görüştüm, banka paranın aynı tarihte mağazanın hesabına geri yansıdığını belirtti. Mağazaya bunu ilett...

Modanisa adlı alışveriş sitesinden aldığım ürünü iade ettim ancak 1 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Kupon tanımlanacağı söylenmesine rağmen bu da gerçekleşmedi. En az 7-8 defa görüşmemize rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri sürekli aynı metni okuyarak özür diliyor ve sorunu...

15 Ekim 2025 tarihinde Modanisa üzerinden aldığım 2 adet Benin marka eteği, 105197362 numaralı siparişimle iade ettim. İade işlemi belirtilen 14 günlük süreyi geçtiği halde, halen tarafıma 850 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte müşteri hizm...

14 Ekim’de Modanisa üzerinden verdiğim 105211722 numaralı siparişim firma tarafından iptal edildi. İptalden sonra 14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtildi, fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 604 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve m...

3905236 numaralı iade işlemi gerçekleştirdim. Totem kartımla alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş bir önceki iade ettiğim ürünler üzerinden oldu ve sisteme ürünlerin fiyatlarından farklı fiyatlar indirimli gibi yansıdı. Fakat yaptığım alışverişte yine iadelerim oldu ama benim aldığım ürünlerin fiyat...

16.11.2024 tarihinde Modanisa üzerinden 104093657 sipariş numarasıyla Pierre Cardin marka çapraz çanta aldım. Çantayı toplamda 5-6 kez kullandım ve çok kısa sürede kulp kısmı, deri tarafından tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünü indirimli olarak üçlü çanta kampanyasıyla almıştım, ancak bu ...

Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

24 Ekim 2025 tarihinde Modanisa’dan aldığım trençkotu iade ettim. Sipariş numaram: 104224466. İade işlemini yasal sürelere ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Ürünün ücreti olan 1.750 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödemiştim. İade sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 14 gün...

21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...

16.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden 105223569 numaralı siparişimle 2 adet bot satın aldım. Siparişimi İstanbul Şile adresine verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de ...

Modanisa üzerinden aldığım birden fazla ürünü iade ettim. Ancak iade ettiğim ürünler için kupon tanımlandığı belirtilmesine rağmen, hesabım bölümünde herhangi bir kupon görünmüyor ve alışverişlerimde de kullanamıyorum. Özellikle 3903207 numaralı siparişimde bu sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 aydır bu pro...

09.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 105209524). Ürünüm Cargox kargo firmasıyla gönderilecekti, ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi özel bir gün için almıştım, ancak teslimat geciktiği için artık bir anlamı kalmadı ve param da boşa gi...

14 Ekim 2025 tarihinde Modanisa web sitesinde alışveriş yaparken, Albaraka Türk Eflatun kredi kartımla 3.558 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları sağladığım halde, "Albaraka15" kupon kodunu kullanmaya çalıştığımda "Bu kupondan yararlanabilmek için ödeme şe...

11.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden yaptığım alışverişte, yanlış ürün girdiğim için siparişimi hemen iptal ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kupon iadesi talebimi ilettim. Görüşmede, kupon iadesinin bildirince hemen yapılacağı söylendi, ancak mutlaka bildirmem gerektiği belirt...

01.10.2025 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden iki adet tunik satın aldım ve her ikisini de iade ettim (Sipariş No: 105114365). İade işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve kuponun tanımlanacağı söylendi. Ancak ne zaman tanımlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve...

11.10.2025 tarihinde Modanisa’dan #105213952 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Ürünün mağazada olmadığı, tedarik edilip hazırlandığı bilgisi verildi. Bugün kargoya verileceği söylendi ancak h...

105099723 numaralı siparişimi Ağustos ayında Modanisa üzerinden iptal ettim. 10.076 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de kupon tanıml...

08 Ekim 2025 tarihinde Modanisa’dan sipariş numarası 105208316 ile tesettür pareo satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen, sürekli “mesai saati dışındayız” uyarısı alıyor ve k...

03.11.2025 tarihinde Modanisa’dan 105195863 numaralı siparişimle kadın kapüşonlu çizgi detaylı bondit kap aldım. Ürünü 11.11.2025’te teslim aldım. Ancak gönderilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde alakalı değil ve tamamen farklı bir ürün gönderildi. Üstelik ürünü teslim alana kadar 10 gün boyunca ...

6 Ekim’den bu yana Modanisa’dan aldığım ürünün kargosu (takip numarası: mn1051966271) dört defa dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen, her defasında kargo elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Modanisa mü...