Şapka Eksik Ve WhatsApp Desteği Cevapsız

Modanisa’dan 105795880 sipariş numarasıyla Mayo Bella tam kapalı mayo seti l beden ürününü 40,99 Euro ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında setin içinde şapka da olduğu belirtilmesine rağmen, paketten şapka çıkmadı.

Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp destek hattına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve mayo grubu olduğu için ürünü iade edemiyorum.

İlk defa Modanisa’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. 25 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım bu siparişim için, setin içinde yer alması gereken eksik şapkanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Modanisa’yı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.