Tesettür Mayo Ve Pareo Kargo Gecikmesi Hakkında Açıklama Talebi

Ben Suna İ***, 5 Temmuz saat 17.00 civarında Modanisa’nın kendi sitesinden 105817795 numaralı siparişimle flora desenli tesettür mayo ve silva kemerli pareo satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 11 Temmuz olarak görünüyordu, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte Modanisa ile görüşme sağladım, tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş de olmadı. Ne siparişimin durumu ile ilgili net bir açıklama aldım ne de gecikmenin sebebi bana bildirildi.

Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.