Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Salih Çelebi Logo

Salih Çelebi

Salih Çelebi Logo
Salih Çelebi

Salih Çelebi Şikayet Analizi

%25
Yanıt Oranı (5/20)
27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
68saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür

  • Marka ile konuştuk yanlış anlaşılmalar oldu, konu çözüldü kendilerine teşekkür ediyoruz 💐

  • İlgilendiğiniz için sağ olun


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Salih Çelebi için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini ücret iadesi sorunları oluşturuyor; kullanıcılar onaylanan iadelerin gerçekleşmediğini veya eksik tutarlarda yatırıldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, taleplerin 'parfüm kokusu' veya 'süre aşımı' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtilen iade süreçleri (%27,8). Şikayetçiler ayrıca WhatsApp ve Instagram gibi kanallar üzerinden muhatap bulamadıklarını, temsilcilerin kaba tutum sergilediğini ifade ediyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Eksik veya gerçekleşmeyen iadeler: 6 şikayette onay mesajına rağmen ödemelerin yapılmadığı veya 420 TL yerine 180 TL gibi eksik tutarlar yatırıldığı bildiriliyor.
  • Süreç gecikmeleri: 2 şikayette iade onay mesajına rağmen 12 gün boyunca ödeme bekledikleri aktarılıyor.

İade Taleplerinin Reddi ve Kısıtlamalar

  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette defolu ürünlerin 'parfüm kokusu' veya 'süre aşımı' gerekçeleriyle geri kabul edilmediği belirtiliyor.
  • İndirimli ürün kısıtlamaları: 2 şikayette indirimli ürünler için ücret iadesi yerine sadece değişim veya hediye kartı teklif edildiği ifade ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Personel Yaklaşımları

  • İletişim kanallarındaki kopukluk: 4 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan bağlantı çabalarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Personel tutum sorunları: 3 şikayette müşteri temsilcilerinin kaba davrandığı ve hakaret içerikli ifadeler kullandığı aktarılıyor.

Teslim Edilen Ürünlerdeki Görsel Farklılıklar

  • Ürün-görsel uyumsuzluğu: 2 şikayette tunik ve eteklerin renk veya desen açısından görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

24 şikayet
Sonuçlarda ara...

Salih Çelebi İade Tutarından 240 TL Fazla Kesinti Ve Açıklama Talebi

183

14 Ağustos’ta salihcelebi.com adlı internet sitesinden 449,50 TL tutarında bir tunik satın aldım. Siparişi verdikten kıs...

Kimono İadesinde Açıklama Eksikliği Ve Düşük İade Tutarı

292

Salih Çelebi firmasının internet sitesinden beyaz kimono satın aldım. Ürün için kargo dahil toplam 559 TL ödedim. Ürünü ...

İade Tutarı 200 TL Eksik, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor

601

Salih Çelebi’den 5515256 numaralı siparişim kapsamında aldığım kıyafetlerden iki tanesini iade ettim. İadem onaylandı an...

İade İşleminde Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

924

Salih Çelebi Giyim’den 21 Temmuz 2026 tarihinde 719,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin üzerinde 38 beden ...

Ücretsiz İade Sözüne Rağmen Kesilen 120 TL Kargo Ücreti Geri Ödenmedi

840

Salih Çelebi Giyim’den iki adet gömlek siparişi verdim. Hem gönderi sırasında hem de ürünleri iade ederken benden kargo ...

İade İşleminde 123 TL Kargo Ücreti Kesintisi Sözlü Taahhütle Çelişiyor

886

Salih Çelebi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10.07.2026 tarihinde iki adet kimono satın aldım. Ürünler kısa geldiği ...

İade Sonrası Saygısız Tutum Ve Azarlama Müşteri Güvenini Sarstı

909

Salih Çelebi Tesettür Giyim’den aldığım bir tunik, iç gösterdiği için ürünü iade ettim. Ürünün iadesi kabul edilmesine r...

İptal Talebim İhmal Edildi, Gönderilen Ürün Ve Haksız İade Kesintisi

1.121

Salihcelebi.com üzerinden geçen cuma günü yaklaşık 300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, ayrıca 120 TL de kargo ü...

Çözüldü
14

"Marka ile konuştuk yanlış anlaşılmalar oldu, konu çözüldü kendilerine teşekkür ediyoruz 💐"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebi Oluşturulamıyor: Teslim Edilmedi Göstergesi Hatası

988

Salihçelebi sitesinden 23 Nisan tarihinde 5501030 numaralı siparişimle, 429 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 25 N...

Açıklamaya Uygun Olmayan Tunik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

1.017

11.03.2026 tarihinde Salihçelebi.com.tr üzerinden üç adet tunik satın aldım. Bu ürünlerden biri olan 61640 kodlu, lacive...

Satıcı Kargo Ücretini Karşılamıyor Ve Tam İade Talep Ediyor

1.051

Instagram’da “salihcelebi.com” sayfasından etekli bir takım satın aldım. Ürünü m beden olarak aldım ancak beden uymadığı...

Tek Kargo Seçeneği Alışverişimi Engelliyor

567

Yaklaşık 1 aydır Salih Çelebi’den sipariş vermek istiyorum ancak firmanın yalnızca DHL Kargo ile çalışıyor olması nedeni...

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Kargo Ücretleriyle Mağdur Edildim

1.386

29 Ağustos’ta Salih Çelebi’nin resmi web sitesinden 430 TL’ye bir gömlek satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Sip...

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Kargo Ücretleriyle Mağdur Edildim
Çözüldü
167

"M**** bey e çok teşekkür ederim çok ilgi ve alakalı sorunumu önemsedi ve ilgilendi harika bir personel"

Refiye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
153

"Marka iletişime geçti ve sorunum çözüldü. İlgileri için çok teşekkürler 🙏"

Huriye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
61
Büşra şikayetini yayından kaldırdı