Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bera Nisa Logo

Bera Nisa

Bera Nisa Logo
Bera Nisa

Bera Nisa Şikayet Analizi


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Bera Nisa tarafında renk atması ve kumaş hataları sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünlerin ilk yıkamada formunu kaybettiğini ve renk verdiğini belirtiyor. Bunu %18,8 payla defolu ürün teslimatları izliyor; şikayetçiler lekeli veya eksik parçalı ürünler aldıklarını bildiriyor. İade taleplerinin 'yanlış yıkama' gerekçesiyle reddedildiği ve çözüm arayışlarının yanıtsız kaldığı bildirimler %18,8 ile öne çıkıyor.

Tekstil Ürünlerinde Üretim ve Malzeme Hataları

  • Boya ve Renk Atması: 4 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renk verdiği ve 'yanlış yıkama' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Defolu Ürün Teslimi: 3 şikayette lekeli ürünler veya eksik düğmeli, etiketsiz parçalar teslim edildiği bildiriliyor.
  • Kumaş Deformasyonu: 3 şikayette ilk yıkama sonrası dikişlerin büzüştüğü ve aksesuarların döküldüğü aktarılıyor.
  • Görselden Farklı Ürün: 2 şikayette teslim alınan ürünlerin yaka ve düğme detaylarının görsellerle farklı olduğu ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İade Talebi Reddedildi: 3 şikayette defolu ürünlere rağmen iade süresinin doldurulduğu veya 200 TL ücret istendiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı Hatası Reddi: 2 şikayette soyulma ve çekme sorunlarının 'tüy yönü' veya 'yanlış yıkama' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
  • Talep Yanıtsız Bırakıldı: 2 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Mağaza İçi Hizmet ve İletişim Sorunları

  • Personel Davranışı: 2 şikayette değişim taleplerinin mağaza personeli tarafından kaba bir üslupla reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

22 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kuru Temizleme Uyarısı Olmadan Gömlekte Renk Solması Ve Çekme

21

24.05.2026 tarihinde Kayseri Beranisa Talas şubesinden 2.800 TL ödeyerek Zühre markalı tesettür gömlek satın aldım. Ürün...

Kuru Temizleme Uyarısı Olmadan Gömlekte Renk Solması Ve Çekme

Yıkama Sonrası Lacivert Takımın Renk Atması Ve İade Talebi

85

9 Ağustos 2026 tarihinde Beranisa adlı tesettür giyim sitesinden İz Atelier taş işlemeli lacivert renk, l beden pantolon...

Çözüldü
11

"Teşekkürler"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

3.700 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

180

14 Temmuz tarihinde Beranisa Tesettür Giyim’in online sitesinden toplam 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünl...

Beranisa Tesettür Tunikte Dikiş Bozulması Ve İade Talebi

203

Beranisa Tesettür’den online mağazaları üzerinden 11101 numaralı siparişle Beranisa Viskon Tunik 3585 model bir gömlek t...

Beranisa Tesettür Tunikte Dikiş Bozulması Ve İade Talebi
Beranisa Tesettür Tunikte Dikiş Bozulması Ve İade Talebi
Beranisa Tesettür Tunikte Dikiş Bozulması Ve İade Talebi
Beranisa Tesettür Tunikte Dikiş Bozulması Ve İade Talebi

İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Tesettüre Uygun Olmayan Elbise

143

Bera nisa internet sitesinden yeşil, 44 beden “Beranisa Yaprak Desenli Elbise 4053” ürününü 28 Haziran 2026 tarihinde #B...

İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Tesettüre Uygun Olmayan Elbise
İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Tesettüre Uygun Olmayan Elbise

Beranisa Gömlekte Eksik Düğmeler Ve Etik Dışı Yorum Silme

394

Beranisa internet sitesinden 2200 TL ödeyerek bir takım satın aldım, sipariş numaram Beranisa9304. 18.05.2026 tarihinde ...

Beranisa Gömlekte Eksik Düğmeler Ve Etik Dışı Yorum Silme
Beranisa Gömlekte Eksik Düğmeler Ve Etik Dışı Yorum Silme

Bera Nisa Mağazasında Ayıplı Gömlek, Hızlı Değişim Talebi

337

Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan Bera Nisa Tesettür mağazasından 10 Mart tarihinde magazin isimli markaya ait bir gömlek...

Renk Geçiren Kot Cekette İade Reddi Ve Kaba Davranış

388

Kayseri İpek Saray AVM’de bulunan Bera Nisa mağazasından dün bir kot ceket satın aldım. Eve gelip ceketi denediğimde, iç...

Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

371

31 Aralık’ta Instagram üzerinden Bera Nisa sayfasından merserize tunik siparişi verdim. Gelen ürün defolu ve hatalıydı. ...

Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Bera Nisa Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyorlar

335

Kayseri Beranisa tesettürden Nihan marka yelek aldım ilk giymede yelekte soyulmalar fark ettim, tekrar mağazaya götürdük...

Bera Nisa Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyorlar

Bera Nisa Hem Defolu Ürün Gönderildi Hem De İade Sürecinde Oyalandım

501

Bera nisa Tesettür Giyim’in sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce Uşak’tan bir mont ve bir kazak siparişi verdim, toplamd...

Bera Nisa Tüy Döken Ürüne Karşı Saygısızlık

738

Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan bera nisa isimli mağazadan yaklaşık 4 gün önce 2.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım....

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Oluşan Fiyat Farkı Mağduriyeti

688

29.10.2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Turgut Özal Cad. 8 adresindeki Beranisa Giyim mağazasından taşlı tunik aldım....

Lekeli Elbise Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

857

18.10.2025 tarihinde Beranisa’nın kendi internet sitesinden krem rengi bir elbise satın aldım (Sipariş No: Beranisa4312)...

Sözlü Garantiye Rağmen Kusurlu Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor

808

09.08.2025 tarihinde İpeksaray Beranisa mağazasından nakit ödeme ile aldığım gömlek ve eteği, mağaza tarafından verilen ...

Sözlü Garantiye Rağmen Kusurlu Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor

İlk Yıkamada Solan Gömlek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

740

Bera Nisa mağazasından aldığım gömleği, bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde, hassas programda yıkadım. Ancak ilk y...

İlk Yıkamada Solan Gömlek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İlk Yıkamada Solan Gömlek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İlk Yıkamada Solan Gömlek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İlk Yıkamada Solan Gömlek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bera Nisa Gömlek Renk Atması

835

Kayseri ilinde bulunan İpeksaray adlı AVM İçerisindeki Bera Nisa adlı bayan giyim mağazasında 1 adet gömlek aldım 4 gün ...

Kayra Giyim Marka Kaz Tüyü Mont Üretim Hatası Şikayeti

1.461

Kayseri Beranisa mağazasından aldığım K**** marka kaz tüyü montun üretim hatalı olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıkta...