"Firma aradı ve çözüm önerdi teşekkür ederim"

Modalife

Şikayetler
Bahçe Masası Çöktü, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Hepsiburada üzerindeki Modalife mağazasından bir bahçe masası takımı satın aldım. Yaklaşık 15 gündür kullandığım masa kı...sa süre içinde bel verip çökmeye başladı ve şu anda düzgün şekilde kullanılabilir durumda değil. Yaşadığım sorun üzerine Modalife ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime ge

Modalife Baza Eksik Parça Teslim Edildi Ve Destek Yok
1 Ağustos da evlendim ve yataksızım Modalife’ten aldığım baza eksik teslim edildi, haftalardır sorunum çözülemiyor. Baza... iki parça olarak gelmesi gerekirken sadece sol kısımları teslim edildi, sağ tarafta olması gereken parça hiç getirilmedi. 29 Temmuz’dan beri eksik ürünün teslim edilmesini bekliyo
Modalife'den TV Ünitesi Ve Baza Teslimatı 35 Gün Gecikiyor
Modalife’den aldığım ürünlerin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Al...dığım ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak televizyon ünitesi ve bazam y
Modalife Mağazasında Kırık Ve Çatlak Yatak Odası Takımı, Eksik Değişim Ve Cevapsız Hizmet
Yaklaşık altı ay önce Sivas’taki Modalife mağazasına eşimle birlikte giderek yatak odası takımı satın aldık. Satış aşama...sında ürünleri uzun uzun tanıtıp iki yıl garantili olduğunu söyleyerek son derece ilgili davrandılar. Ancak takım kutularıyla eve geldiğinde şifonyer ve etajer üzerinde ciddi defor

Kırık Konsol Ve Teslimat Gecikmesi Düğün Gününü Tehdit Ediyor
Modalife’den İzmir Torbalı şubesinden düğün paketi satın aldım. 6.07.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip Antalya’dan ...geldi. Kurulum sırasında konsol paketini açtıklarında konsolun kırık olduğunu, depoya bildireceklerini ve en geç 15 gün içinde yeni konsolun elimde olacağını söylediler. Aradan za

Modalife Yatak Odası Dolabı Kapakları Yarım Açılıyor Ve Komodin Kapakları Defolu
Modalife’nin Alibeyköy Mah. Vardar Bulvarı No:5-11, 2. Kat, Eyüpsultan / İstanbul şubesinden Aralık 2024 gibi bir tariht...e oturma grubu, komodin ve yatak odası takımı satın aldım. Ancak yatak odası dolabım ve komodinlerimde yaşadığım sorunlar nedeniyle neredeyse 11 aydır tam bir hayal kırıklığı yaşıy




Kırılan Oturma Grubu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Modalife markasına ait Lara Minderli Mini Oturma Grubu (1+1+s) antrasit renk balkon takımını Trendyol üzerinden satın al...dım ve ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak koltuklardan birinin oturulan kısmında kırılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gördü. Yaşadığım soru


Eksik Ve Hasarlı Mobesko Mobilya Teslimatı Ve Yetersiz İade
Kocaeli Mobesko şubesindeki Modalife’tan Aura düğün paketi satın aldık. Paket içinde koltuk takımı, yemek takımı ve yata...k odası takımı bulunuyordu. Ürünlerin belirlediğimiz tarihten daha erken ve eksik teslim edilmesine rağmen, mağaza yetkilileri depoda yer olmadığı gerekçesiyle tüm ürünleri erken t



"Ürün kurulumu bugün itibari ile yapıldı çok teşekkürler 🙏"
Öne ÇıkanKonular
Modalife Mobilya’da Ayıplı Koltuk Takımı ve 1,5 Aylık Servis Gecikmesi
Modalife Mobilya Bursa Kestel Şubesinden satın aldığım Bohem Plus koltuk takımı, teslim edildikten henüz 1 hafta sonra c...iddi deformasyonlar ve üretim hataları göstermeye başlamıştır. Kanepe kolunda ve kenarında leke mevcut, oturma kısımlarındaki kumaşta potlaşma, büzüşme ve toplama oluşmuş durumda,




Gardırobu Hasarlı Gelen Yatak Odası Takımı İçin Acil Değişim Ve İade Talebi
"İşlem son buldu. Ürün eksiksiz montajlandı"



Kırık Mobilya Teslimatı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Modalife’tan aldığım yatak odası takımının komodin ve makyaj masası 5 Mayıs’ta teslim edildi ve ürünler daha ilk gün kır...ık çıktı. Teslimatın hemen ardından durumu kendilerine bildirdim. Müşteri hizmetleri ve ilgili birim, kırık parçalar için gelip işlem yapacaklarını söyledi ancak o günden bu yana

Montaj Hatası Nedeniyle Zarar Görmüş Kanepelerin Değiştirilmesi Talebi
Modalife İstanbul Çağlayan mağazasından 2025 Bahar aylarında beğenerek aldığımız kanepeler, 2025 Haziran ayında Ayvalık ...Badavut’taki evimize Modalife Edremit mağazasının montaj ekibi tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığımız için montajı ekip kendi başına yapmış, biz eve geldiğim
Garanti Hakkı Gözardı Edildi Kırılan Koltuk Ayağının Ücretsiz Değişimi Bekleniyor
Yaklaşık dokuz ay önce Modalife’tan Cross model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık bir ay önce koltuğun ayağı kırıldı v...e ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunum çözülemedi. Bu süreçte üç kez kayıt açtırmama rağmen “elde yok, fabrikadan gelecek” denilerek sürekli ertelendim ve hiçbi
Koltuk Kol Vidasında Sorun Ve Cevapsız Servis Desteği
3 Temmuz tarihinde Büyükçekmece Modalife Mobilya’dan aldığımız Aura model koltuk takımının kurulumu yapıldı. Kurulumdan ...yaklaşık bir hafta sonra kol kısmında bulunan vidalardan birinin sabitlenmediğini fark ettik. Bu vida ne sıkılıyor ne de yerinden çıkıyor ve bu durum hem ses yapıyor hem de koltuğu

Kırık Piston Ve Montaj Hatası Nedeniyle Modalife Diyarbakır’ın İlgisizliği
"Şikayet var platformuna teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Köşe Takımı İçin İade Ve Nakliye Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi
Modalife Nilüfer şubesinden bir köşe takımı aldım. Ödemem çarşamba günü hesaplarına geçti. Mağazadaki satıcılar satış sü...recinde gayet ilgiliydi, onlarla ilgili bir şikayetim yok. Bana, ürünün çarşamba yetişmemesi durumunda en geç perşembe günü teslim edileceği, ayrıca bu süreçte aranacağım söylendi.
Ürünlerinin Arkasında Duramayan Modalife
"Sorunum çözüm buldu Mehmet bey sayesinde buradan kendisine teşekkür ediyorum."
Teslim Edilmemiş Ve Eksik Bohem Koltuk Takımı
04.07.2026 tarihinde Modalife Diyarbakır Ergani Yolu şubesinden, yeni evim için yaklaşık 63.980 TL ödeyerek Bohem koltuk... takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi
Modalife Avcılar Şubesinde Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Modalife Avcılar şubesinden aldığım sandalye takımımın garantisi devam ettiği halde yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet...imi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce sandalyelerden birinin bacağı kırıldı ve Haziran başında ürünü tamir edilmek üzere şubeye teslim ettik. Bize sandalyenin tamir e

Ayıplı Mobilya Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Çözüm Beklentisi
11.07.2026 tarihinde Modalife internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Bubble masa takımı, Aven yatak odası takımı,... Aven TV ünitesi, orta sehpa ve Bohem koltuk takımının kurulumu aynı gün adresime en yakın Gaziantep deposundan gelen ekip tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından ürünlerde ür
"Teşekkürler"
Modalife Mağazasında Satın Alınan Bohem Mobilya Takımının Montaj Ve Ürün Kalitesi Sorunları
18.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Modalife mağazasından Bohem model mobilya takımı satın aldım. Satış sırasında ü...rün kalitesi ve satış sonrası hizmetler hakkında güven verici açıklamalar yapılması üzerine alışverişi gönül rahatlığıyla tamamladım. Ürünlerim 25.07.2026 tarihinde teslim edilip
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















