Hatalı Kurulum Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği



Modalife Sultangazi şubesinden Bella köşe takımı ve baza satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 3 gün önce yapıldı. Mağazada özellikle kahverengi kırlentleri seçmeme rağmen, eve teslim edilen köşe takımında kırlentler koyu pembe olarak geldi. Teslimat sonrasında Modalife ile iletişime geçtim, durumu an...

Diyarbakır Kayapınar Modalife Mobilya mağazasından Veyron TV ünitesi aldım. Çekmecelerinden birinin ön camı kırık getirildi. Kurulumu yapanlar, bu sorunun bir hafta içerisinde giderileceğini iletti ve teslim edilen kağıda da not alınıp imzalandı. Bir ay oldu ama kırık olan parça hâlâ değiştirilmedi....
Yaklaşık 1 yıl önce Elazığ Modalife şubesinden berjerli bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün bir süre kullanımdan sonra koltuğun kumaşında belirli bir bölgede lekelenmeler oluşmaya başladı. Bu lekeler, normal kullanımda oluşmayacak türden, kumaştan kaynaklı bir problem olduğunu düşündüren izler...

Bir buçuk yıl önce Antalya Modalife mağazasından teslim aldığım Bella koltuk takımında, ürünü kullanırken bir ayağının kırık, birinin ise çatlak olduğunu fark ettim. Beş ay önce adres değişikliği yaptık, yani taşındık. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Modalife müşteri hizmetleriyle iletişim...

27 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Modalife mağazasından Eva 3'lü kitaplık siparişi verdik. Bugün 20 Kasım, hâlâ ürünümüz kargoya verilmediği gibi ürün hakkında da bilgi verilmedi. Genel merkezlerini aradığımızda, ürünümüzün Horoz Lojistik ile geleceği söylendi fakat henüz kargoya dahi verilmemiş....
09.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Modalife Mobilya mağazasından koltuk takımı almak için işlem başlattım, ancak daha sonra vazgeçtim. Mağazada bana müşteri temsilcisinin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı, ilgilenilmedi. 14 günlük cayma hakkımın dolmasını beklediklerini düşünüyorum. Bu süreçt...

2016 yılından beri çevremdeki birçok kişiye Modalife’ı her bütçeye uygun olduğu için tavsiye ediyordum. Ancak anneme Kahramanmaraş şubesinden 31.12.2021 tarihinde aldığımız, yanlarında ahşap bardaklık yeri olan kahverengi-bej salon takımı ile yaşadığımız deneyimden sonra artık bu markadan kesinlikle...

Modalife’dan satın aldığım koltuk takımının montajı için 19.11.2025 tarihinde ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün, özellikle saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 2 saat önce müşteri hizmetlerini aradım, “döneceğiz” denildi fakat halen tarafıma herhangi b...

8.8.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Modalife Mobilya mağazasından Salda koltuk, Salda sandalye ve Pro baza ile Comfort yatak aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, hepsinden gacır gucur sesler gelmeye başladı ve sandalye ayaklarının eşit olmadığını fark ettim. Bu sorunlar hem oturunca ...
Modalife Mobilya Bursa Mudanya Yolu mağazasından Bohem Plus yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün beyaz renkte olduğu özellikle belirtildi ve mağaza ışıkları altında da ürün beyaz göründü. Ancak ürün teslim edildiğinde, aslında beyaz değil, krem rengine yakın ve gri tonlarında olduğ...

Trendyol üzerinden Modalife mobilya satıcısından çift kişilik bazalı yatak satın aldım. Ürünü yaklaşık 20-25 gün önce Ümraniye Esenkent adresine teslim aldım. Ancak yatak, birçok parçası eksik şekilde gönderildi. Ürünün ayakları, ayak vidaları, başlık bağlantı aparatları ve iç kısımdaki montajda kul...

Modalife İstanbul Üçevler şubesinden yaklaşık 3 ay önce 35.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, 3 ay gecikmeli olarak teslim edildi ve teslimat sırasında 6 adet yastık eksikti. Eksik yastıklar için defalarca Modalife müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim ancak herhangi bi...

Modalife’dan yaklaşık 10 ay önce Kocaeli e5 şubesinden Cross Koltuk Takımı satın aldım. Ürünlerden bir tanesinde kısa süre önce kendiliğinden çökme sorunu oluşmaya başladı. Diğer koltuk halen ilk günkü gibi sağlamken, sorunlu koltuk oturunca içine çöküyor ve konforu tamamen kayboldu. Durumu Modalif...

11.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Modalife şubesinden, md32025000116822 numaralı faturayla Salda Düğün Paketi ve Vivaldi masa satın aldım. Teslim edilen konsol ve masa kusurlu geldi. Ürünleri değiştirmek yerine sadece parça değişimi yapılacağı söylendi ve ürünler geri alınmadı. Alındı belg...
Modalife Gebze şubesinden aldığım Terapi yatakta, yatak pedi kaydığı için değişim talebinde bulundum. Değişim onaylandığı halde yaklaşık 1 aydan uzun süredir herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Yetkililer tarafından verilen...

25.07.2025 tarihinde Modalife Mobilya firmasının Demir Hendek CD. No:138/b Altındağ/Ankara adresindeki mağazasından masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün 27.500 TL olarak (9 taksit) yaptım. Siparişte masa ve sandalye ayaklarının beyaz olmasını özellikle belirttim. Ürünler teslim...

16.11.2025 tarihinde Modalife Denizli Halk Caddesi şubesinden 3'lü Linen Düğün Paketi satın aldım. Ürünü 3 ay beklemede bırakmak üzere anlaşmıştık ve ödememi kredi kartımla 75.000 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden 2 gün sonra cayma hakkımı kullanmak istedim ve b...
Kalitesiz ve işçilik hatalarının çok olduğu bir ürün aldım. Özellikle mağazada bilgisayardan gösterilen ve anlatılan özelliklerde bir ürün gelmedi. Gösterilen kumaş kartelasındaki keten kumaştan olmadığını fark ettim. Mağazada, internetten verilen siparişlerde olduğu gibi mesafeli satış sözleşmesine...
Şanlıurfa Modalife'den Ö**** A**** adına aldığımız oturma odası takımı, yatak odası, L koltuk, konsol ve gardırop, tayinim Diyarbakır'a bağlı Silvan ilçesine çıktığı için bu adrese istedim ve Diyarbakır şubesinden adresime gönderildi. Eşyalar geldiği gün ben il dışında olduğum için, eşyalar yerleşti...

Modalife Hatay İskenderun şubesinden Lara model bahçe takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, montajı tamamlayıp ilk kez kullandığımızda takımın tüm oturum kısımlarında çatlama ve kırılma meydana geldi. Bu durumu hem telefonda müşteri hizmetlerine ilettim hem de mağazaya giderek dur...

6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Modalife firmasından 4 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10664699648). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım ve “haftada bir gün teslimat” gibi bana mantıksız gelen gerekçelerle ...

23.08.2025 tarihinde Eco Bohem köşe takımı (medium) sipariş ettim. İnternet alışverişi yaptım. Sakarya - Serdivan mağazası süreçte bize destek oldu. F...
Modalife Mobilya Mobilya’dan Diyarbakır Ergani yolu üzerindeki mağazadan koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat Urfa mağazası tarafından gerçekleştirildi. Ürünler hem geç teslim edildi hem de kurulum sırasında birçok parça hasar aldı. Her iki şube de son derece ilgis...