Teslimat Ve Kurulum Sürecindeki Sürekli Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyetim

Modalife Avcılar şubesinden 18.05.2026 tarihinde Aven düğün paketi satın aldım. 09.08.2026 tarihinde şubeye giderek teslimat sürecini sorduğumda, en geç 10.09.2026 tarihinde tüm teslimat ve kurulumun tamamlanacağı özellikle belirtildi. 02.09.2026 tarihinde de yetkiliyle tekrar görüşüp herhangi bir aksama olup olmadığını sordum ve 10 Eylül tarihinde kesin olarak teslim edileceği yönünde WhatsApp üzerinden yazılı teyit aldım.

Bugün itibarıyla yatak odası takımının bazı parçalarının üretimi hâlâ bitmemiş durumda ve hazır olduğu belirtilen ürünler de tarafıma teslim edilmiyor. Her seferinde yeni bir tarih verilerek teslimatın en az bir hafta öteleneceği söyleniyor. Düğünüme iki hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ eksik ürünler var. Üstelik şehir dışında yaşıyorum ve tüm planımı, izinlerimi, yolculuğumu verilen kesin teslim tarihine göre ayarlamış durumdaydım. Bu sorumsuzluk ve sürekli oyalanma nedeniyle hem programım altüst oldu hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Verilen yazılı ve sözlü teyitlere rağmen teslimatın hâlâ yapılamamış olmasından dolayı, öncelikle hazır olan tüm ürünlerimin derhal teslim edilmesini ve kalan eksik parçaların ivedilikle tamamlanıp bu hafta içinde teslimat ve kurulum olacak şekilde en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet ve uğradığım zararla ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi Modalife yetkililerinin bilgisine sunuyorum.