Modalife Mobilya’da Koltuk Takımının Çökmesi Ve Tamir Edilmemesi

Modalife Mobilya’tan Adana şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımında kısa süre içinde çökme sorunu yaşadım. Koltuk, normal kullanımda olmasına rağmen çöktü ve oturulamayacak kadar rahatsız bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu düşündürüyor.

Şikayetim üzerine firma yetkilileri eve geldiler, ancak sadece çökmeyen kısmı düzeltip asıl çöken yeri yapmadan gittiler. Yani sorun olduğu gibi devam ediyor ve koltuğu hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 35–40 bin tl civarında ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar değersiz ve kalitesiz çıkması, üstüne bir de gelen ekibin işi düzgün yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Modalife Mobilya’ın, çöken koltuğun ilgili kısmını düzgün şekilde tamir etmesini ya da koltuğun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durmalarını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.