to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Mağazasının Tekrarlayan Defolu Koltuk Takımı Sorunu
Modalife Silivri mağazasından 14.06.2026 tarihinde bir koltuk takımı aldım. Ürün ilk kurulumda defolu olarak geldi. Daha sonra mağaza tarafından tamir edilmek üzere koltuk takımını teslim aldılar. İkinci kez teslimatta bu kez koltukta potluk problemi vardı, tekrar alındı ve yenisi verileceği söylendi. Ancak sonrasında yine aynı koltuk, yine potluklu şekilde tarafıma teslim edildi.
Her seferinde “tamir edilip verilecek, yenisi verilecek” denilmesine rağmen sorun çözülemedi ve 31.08.2026 tarihinde hâlâ potluk problemi olan bir koltuk takımıyla baş başa bırakıldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen hem defo hem de potluk sorunları yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Koltuk takımının bu haliyle kullanılabilir ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Modalife Silivri mağazasından koltuk takımımın sorunsuz, sıfır bir ürünle tamamen değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fehime A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
