DHL eCommerce Türkiye

08.12.2025 tarihinde DHL kargo ile Antalya'da ikamet eden aileme 375 TL Nakit kargo ücreti ödeyerek bir paket gönderdim. Adres eksik diye kargom geri gönderildi. Adres doğru dedim 2*3 sokak yazmamışsınız dediler. Peki dedim sokağın eksik olduğunu sisteminizden teyit ettiyseniz kargoyu niye teslim et...

23 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde, DHL Kargo ile alıcısı olduğum iki farklı gönderim kayboldu. Yıllardır çeşitli kargo firmalarını kullanmama rağmen hiç kargo kaybı yaşamadım; DHL ile ise bir ay içinde gelen iki kargomun da kaybolması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kaybolan gönderilerimden birinde h...

12/12/2025 tarihinde Mardin Nusaybin’den DHL Ecom ile kargoya verilen, 923059488023 takip numaralı gönderim, aradan 5 gün geçmesine rağmen Osmaniye Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmemiştir. Günümüzde yurt dışından verilen siparişler dahi bu kadar kısa sürede ulaştırılabilirken, aynı ülke içind...

DHL Kargo ile yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. Ağrı Patnos şubesine 712 TL değerinde Mad marka parfüm iadesi bıraktım ve ürün şube tarafından teslim alındı, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iadem karşı tarafa geri gönderilmedi. Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini aradığımda kargon...

28 Kasım tarihinde Twist’ten toplam yaklaşık 13.876 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildikten sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için, daha bana ulaşmadan kargo firmasına kesinlikle teslim edilmemesini ve paketin direkt olarak iade edilmesini ilettim. Ürünler hiç elime...

DHL Commerce ile gelen kargo ilk dağıtım gününde teslim edilmedi ikinci günde. Dağıtım şubesini aradığımda akşam 7’ye kadar dağıtımda olduklarını ve mutlaka o gün içinde teslim edileceğini söylediler. İlerleyen saatlerde tekrar aradığımda yine aynı ifadeyi kullandılar ancak kargo takip ekranından so...

DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 660245620346 takip numaralı gönderimin 15.12.2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı adrese ait 2 ürünüm teslim edildi, ancak aynı karton içindeki diğer ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Burası iş yeri a...

15.12.2025 tarihinden bu yana DHL Hatay Defne şubesi üzerinden 363861361733 takip numaralı kargomu teslim alamıyorum. Dr.’dan kitap siparişi verdim ve bu kargonun acil olarak elime ulaşması gerekiyor; ancak ne teslimat yapılıyor ne de doğru düzgün bir bilgi veriliyor. Kargomu öğrenmek için şubeye g...

17.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında, kurumsal bir firmaya ait iade kodum olan 3496873380 ile bir şarj cihazını DHL eCommerce Bursa Mini Hub şubesinden göndermek istedim. Ancak iade kodu ile işlem yapmak istememe rağmen, ürünün elektronik bir cihaz olduğu gerekçesiyle kargoyu kesinlikle kabul e...

MNG Kargo ile ilgili olarak tarafıma e‑posta yoluyla bir takip numarası iletildi, ancak bu numarayı MNG Kargo’nun internet sitesine girdiğimde “takip numarası bulunamadı” hatası alıyorum. Bugün ilk kez sorgulama yaptım ve hiçbir şekilde gönderi bilgisine ulaşamıyorum. Kargonun alıcısı benim ve tesl...

DHL Kargo yüzünden Muğla Fethiye’de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dekor Panel firmasından ürün aldım, bedelini de kredi kartımdan 950 TL olarak peşin ödedim. Kargo ücreti alıcıya ait olduğu için, kargo geldiğinde ödeyecektim. Ancak süreç boyunca bana hiçbir şekilde “kargonuz şubeye geldi”, “dağıtıma ...

01.09.2025 tarihinde Siirt’ten Kahramanmaraş’a gönderilen ve 418128581147 takip numaralı, içeriğinde peynir bulunan kargom DHL ile gönderildi. Daha önce aynı ürünü Aras Kargo ile sorunsuz teslim alıyordum, ancak bu kez özellikle DHL ile gelmesini talep ettim. Kargom Gaziantep aktarmadan Kahramanmara...

DHL ecom aracılığıyla TSK Mehmetçik Vakfı tarafından gönderilen, yalnızca yıllık takvim içeren kargom 16.12.2025 tarihinde adresime kadar gelmesine rağmen, sanki çok kritik bir mahkeme evrakıymış gibi mutlaka kod istenerek teslim edilmedi. O anda telefonum açılamadığı ve kod verilemediği için kurye,...

Karaca’dan aldığım kahve makinesi yaklaşık 1,5 ay önce arızalandı; kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Karaca ile görüştüğümde, ürünü kargo ile göndermem istendi ve ben de Sakarya Karasu’dan MNG Kargo aracılığıyla ürünü gönderdim. Ürün garanti kapsamında...

DHL kargo ile yaşadığım son deneyim nedeniyle hem mağdur oldum hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Takip numarası 623361155429 olan kargomun teslimatı için bugün kurye tarafından arandım. Kuryeye açıkça evde olduğumu ve kargoyu adrese teslim alacağımı söylememe rağmen, ısrarla herhangi bir yere ...

11.12.2025 tarihinde MNG Kargo Üsküdar DHL Ecommerce - Fıstıkağacı Şubesi’nden içinde gümüş kolye bulunan bir kargo gönderdik. Gönderimize ait 355079740426 takip numarası üzerinden yaptığımız kontrollerde, kargonun 'depo' şeklinde not düşülerek teslim edilmiş göründüğünü fark ettik. Ancak ortada ne ...

28 Kasım Cuma günü Emek DHL şubesine iki adet ürün iadesi yaptım. Bu iadelerden biri Amazon siparişimdi ve sorunsuz bir şekilde iade adresine ulaştı. Diğer iadem ise Rouge Butik için gönderdiğim pantolondu ve bu kargo kayboldu. Emek şubesinde bu üçüncü kaybolan kargomuz olmasına rağmen konu ile ilgi...