to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Adres Eksik Diye Kargom Geri Gönderildi!
08.12.2025 tarihinde DHL kargo ile Antalya'da ikamet eden aileme 375 TL Nakit kargo ücreti ödeyerek bir paket gönderdim. Adres eksik diye kargom geri gönderildi. Adres doğru dedim 2*3 sokak yazmamışsınız dediler. Peki dedim sokağın eksik olduğunu sisteminizden teyit ettiyseniz kargoyu niye teslim etmediniz dedim cevap yok. Alıcıyla iletişime niye geçmediniz dedim. Aradık açmadı dediler. Gönderici iletişimi vardı onu arayabilirdiniz size yardımcı olurdum dedim. Nihayetinde teslim etmeyi başaramadıkları bir kargo için geri getirme ücreti talep ediyorlar. 180 TL.
Yıllardır kargo gönderirim hayatımda bu kadar saçma bir işleyiş ne gördüm ne de duydum. Güya dünya markası.
DHL firmasının en üst seviyesinde kim varsa ona ulaşıp bu memnuniyetsizliğimi yaşadığım kötü deneyimi anlatacağım
Sayın Kemal A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Adres Eksik Diye Kargom Geri Gönderildi! konulu ve 34580897 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
