to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo yüzünden Muğla Fethiye’de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dekor Panel firmasından ürün aldım, bedelini de kredi kartımdan 950 TL olarak peşin ödedim. Kargo ücreti alıcıya ait olduğu için, kargo geldiğinde ödeyecektim.
Ancak süreç boyunca bana hiçbir şekilde “kargonuz şubeye geldi”, “dağıtıma çıktı” ya da benzeri bilgilendirme mesajı gelmedi, aranmadım. Daha sonra “kargo teslim edilemedi” denilerek, kargo geldiği yere geri gönderilmiş. Bunun üzerine DHL’i aradığımda, kargomun dağıtıma çıkmayacağı, istersem gidip şubeden almam gerektiği söylendi.
Şu an dekor panel firmasından aldığım ürün iade sürecine giriyor ve benim kredi kartımdan peşin ödediğim 950 TL’den hem geliş hem gidiş kargo ücretinin kesileceği, kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Yani ne ürünü alabildim ne de kargonun gerçekten buraya getirilip getirilmediğini net olarak görebildim, ama kargo ücretleri benden kesiliyor.
DHL’den, Fethiye bölgesindeki bu gönderime ait 848281064470 numaralı kargomun gerçekten şubeye gelip gelmediğinin ve neden tarafıma hiçbir SMS veya arama yapılmadığının açıklanmasını, haksız yere benden tahsil edilen kargo ücretlerinin iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo ile gönderici olarak çA**şmaktayım. 19 Ağustos’tan bu yana gönderi numarası 179013004007 ve tahsilatlı olarak gönderdiğim 2391308099 numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. M***** A** İ*** şubesi personeli, tahsilatlı olarak gönderdiğim ve 1050 TL ödeme beklediğim ürünü tahsilatsız...
DHL kargo ile son iki gündür Muğla Fethiye’de yaşadığım teslimatlarda aynı sorun tekrarlandı. Takip numarası 743036899402 olan ve içinde giyim ürünleri bulunan kolim, iki kişi geldikleri halde apartman girişinde bırakıldı. Kolinin ağır olduğunu belirttiler ve birinci kata çıkarmadılar. Özellikle tek...
Yorumlar