to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile özellikle Kars Merkez bölgesinde yaklaşık 2 senedir sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bugünkü 652462601854 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, kargo görevlileri kesinlikle kata kargo çıkarmıyor. 30 desi altı olmasına rağmen, kargoyu daireme getirmeleri gerektiğini söylediğimde bunu yapmayacaklarını, eğer aşağıya inmeyeceksem kargoyu şubeye geri götüreceklerini ve oradan teslim almam gerektiğini ifade ediyorlar.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu şikayet etmeme rağmen, her seferinde ilgileneceklerini söyleyip somut bir çözüm üretmediler. Ne dağıtım personelinin tutumunda bir değişiklik oldu ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme sağlandı.
DHL Kargo’nun Kars Merkez’de dağıtım yapan kuryeleriyle görüşerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, bundan sonra kargolarımın yönetmelik ve prosedürlere uygun şekilde kata çıkarılmasını ve gerekli aksiyonların alındığına dair tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 156756651085 takip numaralı gönderim, bugün saat 11.30 civarında resmi iş adresime geti...
Yorumlar