DHL eCommerce Türkiye

Adana’dan İstanbul’daki bir firmaya DHL Kargo ile gönderdiğim kargomun şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Gönderiyi teslim ederken paketin üzerinden takip edebileceğimi söylediler ancak paketin üzerinde herhangi bir takip numarası yoktu ve ayrıca benim telefon numaram da alınmadı....

DHL Commerce ile 408729472228 takip numaralı gönderim Antalya Turunç şubesinde “dağıtımda” görünürken, ertesi gün kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “geri iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne bir arama, ne bir SMS, ne de başka herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı, ancak bu...

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, her biri 4'er kilo olan iki paket köpek maması siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ile gönderildi ve en geç 11 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo gelmedi, köpeğimin maması bitti ve 13 Aralık 2025, sistemde görünen son tes...

DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde Perre Şubesi'nden, alıcıya göndermek üzere termal fatura yazdırma cihazı teslim ettim. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde paketleyerek kargoya verdim. Ancak kargo alıcı tarafa ulaştığında, Kayışdağı Şubesi...

DHL ile gelen vitamin kargom için özellikle pazartesi günü iş yerime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, bugün 17.30’dan sonra “şubeden gelin alın” şeklinde SMS aldım. İş yoğunluğum nedeniyle kargoyu şubeden alma imkanım yokken, bu şekilde tek taraflı olarak teslimatın sorumluluğunun bana bırakıl...

Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayım ve DHL ecommerce ile gönderdiğim bir kargomla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 62954232770645 takip numaralı gönderim Ankara Çankaya Selanik şubesinde görünmeye devam ediyor ve sistemden bir türlü düşmüyor. Bu durum hem iş akışımı hem ...

Ankara Polatlı’da DHL üzerinden iade kodumla kurye çağırma işlemini birkaç gündür defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil uygulamadan, web sitesinden ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak en az beş kez kurye çağırmayı denedim ancak işlem tamamlanmıyor, herhangi bir hata mesa...

İnternetten yaptığım alışverişimde DHL ecommerce adlı kargo firmasından gelen ürünüm başka bir adrese bırakılmıştır. Firmayı aradığımda telefonumu arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Fakat telefonumda herhangi bir çağrı bulunmamaktadır. Bununla birlikte kişilerden teslimat numarası almadan kargo nas...

10.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 338604368762 olan kargom için, ürünün şubede 3 iş günü boyunca bekleyeceği bilgisi verildi. Ürün 12.12.2025 tarihinde DHL Kargo Sarıkamış Şubesi’ne ulaştı. Ancak bugün, 13.12.2025 saat 15:49’da bana SMS ile kargomun iadesinin oluşturulduğu ve g...

Dün Ayazağa DHL Kargo şubesine gelmesi beklenen bir kargom vardı. Sabah saatlerinden itibaren evde kargomu bekledim, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra işe gitmem gerektiği için evden çıktım. Saat 15.30 civarında DHL görevlisi beni arayarak kargomu getirdiklerini söyledi, ben de daha ...

13.12.2025 tarihinde Kayseri Talas şubenize yurt içi standart kargo göndermek için saat 14.09 civarında işlem yaptırdım. Kargoyu şubeye teslim etmeden önce, sisteminizdeki “evden alınsın” seçeneğinden aynı adres bilgilerini girerek ücret hesabı yaptığımda, 2 desilik bir gönderi için 126 TL tutar çık...

11.12.2025 tarihinde Gaziantep Yeditepe şubesinden iki ayrı iade kargosu verdim. İadeleri özellikle ayrı ayrı teslim etmeme rağmen, şu anda sistemde kargolardan biri yola çıkmış görünüyor, diğeri ise hiç çıkmamış gibi görünüyor. Gönderi numaralarım 6020028697216494 ve 6020028697247863. DHL’i aradığ...

Jujowear firmasından 8 Aralık’ta CK siyah takım S beden ürününü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde, siparişim bana ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden "iade edildi" olarak göründüğünü fark ettim. Ne Jujowear firması ne de...

DHL Ankara Sincan Yenikent bölgesine 400 TL değerinde oyuncak araba içeren bir kargom teslim edilecekti. 11 Aralık tarihinde kurye kapıya kadar gelmiş, ancak “sistemde isminiz bulunmuyor” denilerek kargo geri götürülmüş. Ardından 12 Aralık’ta arandım ve “gelip şubeden alabilirsiniz” denildi. Şubeye...

MNG Kargo ile ilgili olarak Diyarbakır Ergani şubesinde yaşadığım teslimat gecikmesini ve sonrasındaki süreci paylaşmak istiyorum. 10.12.2025 Çarşamba günü saat 09.08’den beri teslimat şubem olan Ergani şubesine ulaşmış olan ZT719818 takip numaralı kargom, günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen ...

DHL Kargo’ya ait 436625531 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trabzon Of’ta adresime teslim edilmesi gereken kargom için 10’unda ve bugün, yani 12’sinde kapıya geldiklerini, beni dört kez aradıklarını ancak kapıyı açmadığımı ve ulaşamadıklarını iddia ediyorla...

10 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken, 280076014342 takip numaralı DHL kargom iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak tarafıma teslim edilmiyor. Mardin Dargeçit’te bulunuyorum ve kargo her gün dağıtımda gözükmesine rağmen adrese gelen kimse olmuyor. DHL müşteri hizmetlerini aradığı...

DHL ecommerce Aspendos şubesi üzerinden 108165731567 takip numaralı kargom 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı, adreste bulunamadı” gibi bahanelerle teslim edilmiyor. Oysa tüm gün adreste olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, gönderimi sağlıklı bir şe...

DHL Kargo ile 681111456769 takip numaralı gönderim 4 Aralık tarihinde Antalya Kepez adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Daha sonra kuryeden, paketi kaybettiğini öğrendim. Konu ile ilgili yetkili kişiyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendi...

MNG Kargo Sakarya Adapazarı Çarşı Şubesi üzerinden gönderilen 7280028701226812 numaralı kargom, 10.12.2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen adreste olmama rağmen bana teslim edilmedi ve halen şubede beklemektedir. 13.12.2025 tarihinde tekrar teslimata çıkarılacağı bildirildi ancak bugün iti...

DHL ecommerce ile 356199903836 takip numaralı gönderimiz için yaşadığımız gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Kargomuz 4 gündür teslim edilmedi ve sürekli olarak Gebze transfer merkezinde olduğu söyleniyor. Bu süreçte kargonun hareket etmemesi ve tarafımıza net bir teslimat tarihi verilmemesi mağduriyet...

12.12.2025 tarihinde gün içinde DHL Kargo şube numarasını defalarca aramama rağmen, sistem beni sürekli yapay zeka yönlendirmesine alıyor ve bir türlü şubedeki yetkililere bağlanamıyorum. Şubeye ulaşamıyorsam bu numaranın neden var olduğu konusunda gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayrıca WhatsA...

DHL eCommerce ile 660134506984 takip numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak 'adreste yok' denilerek teslim edilemedi bilgisi paylaşıldı. Oysa ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne de herhangi bir kapıya not bırakıldı. Ayrıca arama veya mesaj da almadım. Bu durum üzerine hem arama...

Trendyol üzerinden aldığım Tudors marka sweatshirt’ü iade etmek için DHL’den iade kodu verildi ve SMS ile cumartesi günü saat 15.00’e kadar ürünü teslim edebileceğim bilgisi gönderildi. Hafta içi çalıştığım için tek seçeneğim cumartesi günüydü ve planımı buna göre yaptım. 13 Aralık Cumartesi günü s...