to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kargom Kaybedildi, Mağduriyetim Çözülmüyor!
DHL Kargo ile 681111456769 takip numaralı gönderim 4 Aralık tarihinde Antalya Kepez adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Daha sonra kuryeden, paketi kaybettiğini öğrendim. Konu ile ilgili yetkili kişiyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Kayıp kargonun içinde yaklaşık 1900 TL değerinde olta takımı bulunmaktaydı. Kuryenin paketi kaybettiğini açıkça ifade etmesine rağmen zararım karşılanmadı, resmi ve net bir açıklama da yapılmadı.
DHL’den kaybolan gönderimle ilgili olarak maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, yaşanan kayıp hakkında yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mine A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kargom Kaybedildi, Mağduriyetim Çözülmüyor! konulu ve 34533856 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
