Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Kargonun Şubede Bekletilmesi

Nebahat · 2025-12-13T16:02:16+03:00

MNG Kargo Sakarya Adapazarı Çarşı Şubesi üzerinden gönderilen 7280028701226812 numaralı kargom, 10.12.2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen adreste olmama rağmen bana teslim edilmedi ve halen şubede beklemektedir. 13.12.2025 tarihinde tekrar teslimata çıkarılacağı bildirildi ancak bugün itibarıyla hiçbir gelişme olmadı, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adreste olduğum halde teslimat yapılmamasından ve verilen teslim sözünün tutulmamasından dolayı MNG Kargo hakkında şikayetçiyim. Kargomun bugün, 13.12.2025 tarihinde söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Nebahat K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Kargonun Şubede Bekletilmesi konulu ve 34543003 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Nebahat

Verilen teslimat sözü tutulmadı konu ile ilgili bir dönüş yapılmadı ürünüm hâlâ teslim edilmedi yapılan incelemenin manası var mı bu durumda teslimata gelinmeyen kargo için hâlâ teslim edilemedi diyor şube keyfe keder teslimat yapmıyor sıkıntıyı biz çekiyoruz gerektiği noktada Tüketici Hakları'na başvuracağım

Nebahat

Yeni bir gün yeni Bir mesaj adreste bulunmadığınızdan dolayı kargo teslim edilemedi adreste olmama rağmen şikayet oluşturmama rağmen kargom ısrarla teslim edilmiyor