to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargomu Teslim Etmediler
DHL Ankara Sincan Yenikent bölgesine 400 TL değerinde oyuncak araba içeren bir kargom teslim edilecekti. 11 Aralık tarihinde kurye kapıya kadar gelmiş, ancak “sistemde isminiz bulunmuyor” denilerek kargo geri götürülmüş. Ardından 12 Aralık’ta arandım ve “gelip şubeden alabilirsiniz” denildi.
Şubeye gittiğimde ise bu kez evrak eksikliği ve benzeri gerekçelerle kargomu teslim etmediler ve tekrar geri gönderdiler. Aynı gönderi için hem eve kadar gelip teslim etmeyip geri götürülmesi, sonra da şubeye çağrılıp bu defa evrak bahanesiyle kargonun verilmemesi tam bir mağduriyet yaratmıştır.
Kargomun hiçbir ek şart koşulmadan, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargomu Teslim Etmediler konulu ve 34534793 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
