Millenicom ulaşamıyorum

Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir hem internet bağlantımda sürekli kesilme ve bağlantı sorunları yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online işlemler ve diğer k...

Millenicom internet aboneliği için başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları tamamladım ve başvurum onaylandı. Ancak başvurumdan bu yana (geçtiğimiz cuma gününden beri) internet hizmetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda sadece otomatik mesajlar alıyorum, canlı bir yet...

Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetine ait 5625654 numaralı faturamı ödedim ve hattımı tamamen kapattım. Ödeme dekontlarım da elimde mevcut. Ancak 8 Ağustos’tan bu yana, kapalı olan hattıma 8,97 TL gibi küçük bir bakiye nedeniyle sürekli “icraya vereceğiz” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu mesaj...

Millenicom müşterisiyim. Yeni ay ile birlikte taahhüdümün bittiği ve faturamın 670 TL'den modem ücretinin 70 TL olarak güncelleneceği bilgisi SMS ile bugün bana iletildi. Taahhüdümün yenilenmesi ve ücretin indirilmesi için müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. İlgi...

Merhaba iyi günler dilerim ben Millenicom internet 5615847 abone numaralı kullanıcıyım. Yaklaşık 8-9 ay kadar önce abone oldum. Olana kadar her gün müşteri hizmetleri çağrı merkezi arayıp duruyordu. Simdi şehir değişikliği nedeniyle aboneliği iptal ettirmek istiyorum. Fakat müşteri hizmetlerine ulaş...

Millenicom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sözleşme yaptığımda faturamın 260 TL olacağı belirtilmişti, ancak son iki aydır faturam 660 TL olarak geliyor. Bu tutar, normal faturamın neredeyse üç katı ve asgari ücretle çalışan biri olarak bu yükü karşılamam mümkün değil. Eğer ...

Değerli müşterimiz, arızanız giderilmiştir. İnternet bağlantınızda yeniden sorun yaşamanız durumunda 0850 333 0 333 numaralı telefondan bize ulaşabilir veya online işlemler merkezimize giriş yaparak arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. https://www.milleni.com.tr/hesabim/bireysel/kullanici-girisi B00...

Millenicom internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin iptal işlemleri gerçekleştirildi. Ancak, nakil işleminin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Bu süre zarfında tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri numarası üzerinden def...

Millenicom internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen sürekli yönlendirilerek asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş ya da çözüm de alamadım. Müşte...

Millenicom Fiber Ev interneti abonesiyim (Abone No: 5548243). Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Aynı zamanda online işlem merkezi ve e-posta gibi diğer kanallardan da destek almaya çalıştım ancak yine sonuç alamadım. Eski müşteriniz olmama ...

Millenicom DSK50 internet paketi kullanıcısıyım. 5305364 numaralı müşteriyim. 1 gündür müşteri hizmet numaramı öğrenmek istiyorum ancak WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde kesinlikle bu bilgiyi vermiyorlar. Ayrıca bireysel müşteri hizmet numarasını aradım, internet sitesinden fatura ve sözleşme ...

Millenicom ADSL aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor. 2 gün önce e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Bugün Millenicom tarafından arandım ve iptal birimine aktarılacağım söylendi, ancak telefonda 20 dakika bekletildim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Abone numar...

Millenicom 35 Mbps internet paketini yaklaşık 5 aydır Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Ancak her ay faturamda yaklaşık 100 TL’lik bir artış oluyor ve son olarak 570 TL fatura ödedim. Sabit bir fatura olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura tutarlarıyla ilgili bilgi almak ve iptal işlemi y...

Milleni.com internetine 9 gündür erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda, 3 ile 7 gün arasında geri dönüş yapılacağı söylendi; fakat hiçbir geri dönüş almadım. Öte yandan, çağrı temsilcilerine ulaşamıyorum. Arıza kaydımın not alındığını belirten bir otomatik mesaj alıyor ve ardından telefo...

Millenicom internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal ettirmek istiyorum. Ancak iki gündür müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online işlem merkezi gibi birçok kanaldan denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle aboneliğimi iptal et...

Millenicom VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında belirtilen fiyat dışında farklı bir ücret çıkarıldı ve bu nedenle kurulum yapılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak bu süreçte iptal ...

Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Temsilciyle iletişim kuramıyor, uzun süre bekletildikten sonra hatta atılıyorum. Bu süreçte herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum. Sorunu telefon üzerinden defalarca denememe rağmen çözemedim ve Millenicom’dan hiçb...

Millenicom 100 Mbps internet hizmetimin feshi için yaklaşık bir hafta önce e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun ardından “son bir kez sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı fakat bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Canlı müşteri desteğine u...

Millenicom fiber internet aboneliğim için 1 hafta önce ilk kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “döneceğiz” denilerek oyalanıyorum...

Millenicom fiber internet aboneliğimin feshi için 3 gündür hem web sitesi, hem online işlem merkezi hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir kanalda fesih ile ilgili bir seçenek sunulmuyor ve müşteri hizmetlerinde de bu konuda yardımcı olunmuyor. Herhangi bir yetki...

19 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden nakil işlemi yaptırdım. Nakil işleminden sonra kullandığım VR40 modemimde hat gelmiyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine telefon, internet arayüzü ve uygulama üzerinden ...

Millenicom modem teslim sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15 gün önce başlatılan modem teslim sürecinde, modemim ne teslim alındı ne de tarafıma herhangi bir yönlendirme yapıldı. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Ulaştığı...

14.08.2025 tarihinde Millenicom üzerinden Ankara’dan Bayburt’a internet nakil işlemi için başvurdum. Bir hafta geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve sürekli ayn...