Rızam Olmadan Açılan Yatırım Hesabı Ve Kayıp Birikimlerime İlişkin Açıklama Talebi

Halime

1.282

İş Bankası’nda, benim bilgim ve açık onayım olmadan açılmış bir yatırım hesabı olduğunu İşCep’te tesadüfen gördüm. Şubedeki çalışanlara bu hesabın ne için açıldığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı; üstü kapalı, geçiştirilen cevaplar verildi. Benim herhangi bir şirketim yok, sadece emekli bir insanım ve yaşlılık dönemimde, sağlık sorunlarımda kullanmak üzere maaş hesabımdan küçük birikimler yapmaya çalışıyorum.

2023 Haziran’dan itibaren, emekli maaşımdan zaman zaman 5 TL, 10 TL, 19 TL gibi tutarları İşCep üzerinden bu hesaba aktardım. Bu hesabın normal birikim hesabı olduğunu düşünüyordum, yatırım hesabı olduğunu ve risk taşıyabileceğini bilmiyordum. 2024 yılı içinde bu hesapta biriken para yaklaşık 19–20 bin TL civarına ulaşmışken bir anda bakiye sıfırlandı, para ortadan kayboldu. İşCep’te de bu hesap ve işlemler artık görünmüyor.

2024 yılında sanki bir şirketim varmış gibi bana bir şikayet/ihbarname geldi; borcum olduğuna, ödemezsem haciz uygulanabileceğine ve MMK isimli bir şirkete ödeme yapmam gerektiğine dair yazılar gördüm. Benim böyle bir şirketim yok, yurt dışında da değilim; sadece emekli maaşıyla geçinen bir vatandaşım. Bankaya bu durumu gösterdiğimde önemsemediler ve tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Ayrıca KVKK adı altında ne olduğu tam açıklanmayan kesintiler veya işlemlerden de endişe duyuyorum.

Ben, bu yatırım hesabının hangi tarihte, hangi gerekçeyle, hangi onaya dayalı olarak açıldığının, bu hesaptan çekilen veya kaybolan paraların hangi işlem ve kurumlara gittiğinin tüm ayrıntılarıyla, resmi ve belgeli şekilde açıklanmasını istiyorum. Bilgim ve gerçek onayım dışında açılan ve yürütülen hiçbir hesaptan doğan sorumluluğu kabul etmiyorum.

İş Bankası’ndan, bu yatırım hesabına aktardığım tüm birikimlerin eksiksiz olarak iadesini, varsa adım kullanılarak düzenlenmiş tüm sözleşme ve talimatların tarafıma gösterilmesini ve müşterinin gerçek onayı olmadan işlem yapılmayacağına dair açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanacağımı ve maddi‑manevi zararım için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme

07 Şubat 09:22

Önce görevlilerle konuştum tam ne bir bilgi veremediler geçiştirmeye çalıştılar önemli değil dediler bende bir sorun çıkarsa mesuliyet kabul etmem yasal olmayan hiçbir şeyi yapmadım dedim korkmayın öyle bir durum yok dediler avukatla da görüştüm baktı bu ilk mi diye sordu bende evet dedi hiç başıma böyle durum gelmedi ne olduğunu da bilmiyorum dedim ne için icraya veriyorlar benim bu KVKK adı altında bir şirketim yok dedim böyle bir şirket varsa bile haberim yok nerede diye sorsan onu dahil bilmem dedim sonra buradakini kapatmışlar dedi bir daha olursa maddi manevi zarar tazminat mahkemesi açarız dedi telefonda iş cepte bu yatirim hesabi görünmüyor kapatıldı mi silindi mi bilmiyorum bir bilgimde şu anda yok

07 Şubat 09:15

İş Bankası’nda benim bilgim ve açık onayım olmadan açılmış bir yatırım hesabı olduğunu İşCep’te tesadüfen gördüm. Şubedeki çalışanlara bu hesabın ne için açıldığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, üstü kapalı, geçiştirilen cevaplar verildi. Benim herhangi bir şirketim yok, sadece emekli bir insanım ve yaşlılık dönemimde, sağlık sorunlarımda kullanmak üzere maaş hesabımdan küçük küçük birikim yapmaya çalışıyorum.

2023 Haziran’dan itibaren emekli maaşımdan zaman zaman 5 TL, 10 TL, 19 TL gibi tutarları İşCep üzerinden bu hesaba aktardım. Bu hesabın normal birikim hesabı olduğunu düşünüyordum, yatırım hesabı olduğunu ve risk taşıyabileceğini bilmiyordum. 2024 yılı içinde bu hesapta biriken para yaklaşık 19–20 bin tl civarına ulaşmışken bir anda bakiye sıfırlandı, para ortadan kayboldu. İşCep’te de bu hesap ve işlemler artık görünmüyor.

2024 yılında sanki bir şirketim varmış gibi bana bir şikayet / ihbarname geldi, borcum olduğuna, ödemezsem haciz uygulanabileceğine ve mmk isimli bir şirkete ödeme yapmam gerektiğine dair yazılar gördüm. Benim böyle bir şirketim yok, yurt dışında da değilim, sadece emekli maaşıyla geçinen bir vatandaşım. Bankaya bu durumu gösterdiğimde önemsemediler ve tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Ayrıca KVKK adı altında ne olduğu tam açıklanmayan kesintiler veya işlemlerden de endişe duyuyorum.

Ben bu yatırım hesabının hangi tarihte, hangi gerekçeyle, hangi onaya dayalı olarak açıldığının, bu hesaptan çekilen veya kaybolan paraların hangi işlem ve kurumlara gittiğinin tüm ayrıntılarıyla, resmi ve belgeli şekilde açıklanmasını istiyorum. Bilgim ve gerçek onayım dışında açılan ve yürütülen hiçbir hesaptan doğan sorumluluğu kabul etmiyorum.

İş Bankası’ndan, bu yatırım hesabına aktardığım tüm birikimlerin eksiksiz olarak iadesini, varsa adım kullanılarak düzenlenmiş tüm sözleşme ve talimatların tarafıma gösterilmesini ve müşterinin gerçek onayı olmadan işlem yapılmayacağına dair açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanacağımı ve maddi–manevi zararım için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.