Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Millenicom 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt olmadığı için 4-5 ayda bir düzenli olarak zam yapılıyor. En son bu ay yapılan zamla birlikte faturam 630 TL’den 760 TL’ye yükseldi. Zamlar dışında internet hizmetinde bir sorun yaşamıyorum; ancak fiyat artışlarının bu kadar sık ve yüksek olmas...

Millenicom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Anlaşmamıza göre 369 TL olması gereken fatura tutarı 470 TL geldi. Sonrasında 590 TL olarak güncellenecek denildi fatura. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız fazla alınan tutarın acele bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyoru...

Millenicom fiber internet 5604065 numaralı aboneyim. Mevcut kullandığım internet paketinin 690 TL olacağını belirten bir mesaj aldım. Bunun üzerine internet üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve kapatmak istediğimi söyledim. Sonrasında genel merkezden arandım, kapatmamam için ta...

Millenicom müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Taahhüdüm bitti, yenileyemiyorum, arayıp problemimi anlatamıyorum ve yüksek tarife üzerinden devam ettiriyorlar. Millenicom bir pişmanlık olabilir. Haberiniz olsun, ne müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz ne de derdinizi anlatabilecek bir merci...

Bundan 3-4 ay önce Millenicom'a geçiş yaptım. O süre zarfında defalarca arandım, taahhütsüz olduğu söylenen paket seçildi, online kurulum yapıldı. Ancak faturalar aydan aya gerekçe göstermeksizin ve sesli olarak bildirilen bilgilere aykırı olarak arttı. En son modem kullanım ücreti olarak 70 TL daha...